Cómo convertirse en negociador (con pasos y consejos)

Por el equipo editorial de Indeed

25 de marzo de 2021

La negociación es una práctica importante que muchas empresas utilizan en diferentes industrias. Mientras que algunas empresas manejan las negociaciones internamente, otras circunstancias requieren negociadores profesionales. Convertirse en negociador puede ser una carrera gratificante si le gusta resolver problemas y resolver conflictos. En este artículo, discutimos lo que hace un negociador y los pasos que puede seguir para convertirse en uno.

¿Qué es un negociador?

Un negociador es alguien que ayuda a dos o más partes a llegar a un acuerdo. Trabajan en una variedad de industrias, incluidas las fuerzas del orden, las ventas y la atención médica. Los negociadores pueden trabajar directamente con las partes involucradas o con otros negociadores. También supervisan todo el proceso de negociación, tratando de garantizar una resolución exitosa. Los tipos comunes de negociadores incluyen:

Negociadores de crisis o rehenes

Un negociador de crisis o rehenes trabaja para las agencias de aplicación de la ley y maneja situaciones que involucran rehenes y víctimas. Trabajando junto con otros agentes de la ley, buscan encontrar soluciones pacíficas y ayudar a las víctimas involucradas. Usan habilidades de resolución de problemas y comunicación para garantizar la seguridad de todos en situaciones potencialmente peligrosas.

negociadores de contratos

Un negociador de contratos evalúa los acuerdos contractuales, negocia mejores términos y resuelve disputas contractuales para sus clientes. Por lo general, trabajan en nombre de una empresa o de forma independiente con clientes separados. Los negociadores de contratos también se aseguran de que los contratos cumplan con las reglamentaciones federales o estatales aplicables y ayudan a administrar los acuerdos laborales.

Mediadores

Un mediador trabaja con todas las partes para encontrar una solución aceptable. Por ejemplo, dos personas que se están divorciando pueden trabajar con un mediador para asegurarse de que el otro reciba una parte equitativa de sus bienes comunes.

¿Qué hacen los negociadores?

Los negociadores pueden tener diferentes funciones según su campo. Por ejemplo, un negociador de contratos puede tratar de negociar un trato para su cliente que sea apropiado y lucrativo. Algunas responsabilidades comunes de los negociadores incluyen:

  • Estudie sus contrapartes y casos que sean similares a los suyos para usar durante la negociación

  • Evaluar el contrato o la situación para obtener los mejores resultados posibles

  • Reunirse con los clientes para determinar sus resultados ideales.

  • Hable con todas las partes para identificar las áreas que pueden negociar

  • Programar reuniones con las partes para evaluar nuevas propuestas

  • Tome notas y escriba informes para usar en futuras negociaciones.

Cómo convertirse en un negociador

Aquí hay cinco pasos que puede seguir si desea convertirse en negociador en cualquier industria:

1. Obtén un título

Por lo general, se requiere un título relacionado con el campo en el que desea ingresar para convertirse en negociador. Si está buscando convertirse en negociador de crisis para un departamento de policía o una agencia federal de aplicación de la ley, considere obtener un título en campos como la justicia penal o la aplicación de la ley. Obtener un título puede demostrar que tiene un nivel avanzado de conocimiento sobre la industria deseada y convertirlo en un candidato más competitivo.

Las empresas pueden requerir un título en negocios o comunicaciones si desea convertirse en un negociador de contratos o ventas. Independientemente de su campo deseado, los cursos en comunicaciones y psicología a lo largo de sus estudios de pregrado pueden ayudarlo a prepararse para la futura capacitación como negociador y fortalecer su currículum.

2. Ingrese su campo deseado

Por lo general, necesita varios años de experiencia en su campo para ser un negociador exitoso. Si está interesado en la negociación con la aplicación de la ley, puede ser beneficioso buscar puestos de oficial de policía o agente federal. Considere completar la capacitación de la academia de policía o agente federal, que puede incluir aprender técnicas de defensa física y tomar cursos sobre el sistema de justicia penal. También puede buscar puestos de nivel de entrada en otras industrias para ganar experiencia. Por ejemplo, si desea ser un negociador de contratos, puede buscar puestos de analista de contratos en el departamento legal de una empresa importante.

Mientras trabaja en su industria deseada, busque oportunidades para interactuar y trabajar con negociadores experimentados. Aprender de los negociadores no solo le brinda un mejor conocimiento de lo que requiere el puesto, sino que también puede brindarle una referencia confiable cuando desee postularse para un puesto de negociación en el futuro.

3. Someterse a una formación especializada

Mientras adquiere experiencia relevante, considere tomar cursos relacionados con la negociación y trate de mejorar sus habilidades. Por ejemplo, muchos departamentos de policía ofrecen capacitación especial en negociación de crisis. Mientras toma estos cursos, puede esperar asistir a conferencias y realizar escenarios de juego de roles que le enseñarán habilidades y tácticas de negociación.

Si desea ser negociador o mediador de contratos, puede buscar clases dentro o fuera de su organización. Por ejemplo, hay cursos de negociación disponibles en línea que se centran en negociaciones de ventas, negociaciones de gestión de proyectos y negociaciones de adquisiciones. Completar este tipo de cursos ayuda a mejorar su conocimiento de las tácticas de negociación y puede ser una adición beneficiosa a su currículum.

4. Aplicar para convertirse en negociador

Si tiene suficiente experiencia dentro de su industria y un sólido conocimiento básico de las tácticas de negociación, puede considerar postularse para los puestos de negociador disponibles. Considere enumerar los cursos aplicables que haya completado y las certificaciones que haya recibido en su currículum. Prepárese para hablar en profundidad sobre las técnicas de negociación durante su entrevista y cómo podría manejar situaciones específicas. Además, considere hacer referencia a situaciones específicas que haya experimentado que requirieron el uso de tácticas de negociación.

5. Aprobar evaluaciones personales

Como parte de la mayoría de los procesos de solicitud de negociación, un empleador puede requerir una evaluación personal adicional. Esto puede incluir una evaluación psicológica y una evaluación del carácter. Estos tipos de evaluaciones generalmente se llevan a cabo con mayor frecuencia en entornos de aplicación de la ley, ya que estos negociadores manejan situaciones potencialmente estresantes.

Habilidades necesarias para convertirse en negociador

Trabajar como negociador, independientemente de su industria, requiere ciertas habilidades, que incluyen:

Comunicación

Las excelentes habilidades de comunicación le permiten a un negociador transmitir y recibir diferentes tipos de información de manera clara y concisa. Ser capaz de comunicarse de manera efectiva es un componente clave en las negociaciones. Si bien muchas negociaciones ocurren verbalmente, también es importante que los negociadores desarrollen habilidades de comunicación escrita, ya que las partes involucradas comúnmente se envían documentación escrita entre sí.

Escucha activa

Emplear la escucha activa le permite a un negociador comprender a ambas partes involucradas y hacer las preguntas pertinentes. La escucha activa es una habilidad importante para los negociadores, ya que le permite a cada parte saber que valoran sus opiniones.

Paciencia

Algunas negociaciones pueden tardar mucho tiempo en completarse y, en ocasiones, implican renegociaciones y contraofertas. En lugar de buscar una conclusión rápida, los negociadores a menudo practican la paciencia para evaluar adecuadamente una situación y llegar a la mejor conclusión para sus clientes.

Adaptabilidad

Cada negociación es única, y la situación dentro de una negociación singular puede cambiar de un día para otro. Por ejemplo, una parte involucrada puede cambiar sus demandas abruptamente. Si bien es difícil planificar para cada situación posible, un buen negociador puede adaptarse rápidamente y determinar un nuevo plan, si es necesario.

Empatía

La empatía le permite a un negociador comprender adecuadamente las perspectivas de todas las partes involucradas en una negociación. La empatía es particularmente importante para los negociadores que trabajan en la aplicación de la ley, ya que comprender a un perpetrador puede aumentar la probabilidad de una resolución pacífica. Esto permite que un negociador se comunique mejor y desarrolle confianza y respeto con sus clientes y otras partes.

Preguntas frecuentes del negociador

Aquí hay dos preguntas frecuentes relacionadas con convertirse en negociador:

¿Cuánto ganan los negociadores?

El salario promedio de los negociadores varía según su campo, años de experiencia y la ubicación en la que trabajan. Por ejemplo, el salario medio anual de los negociadores de contratos es $85,547 por añomientras que el salario medio anual de un negociador de ventas y alquileres es $ 50,781 por año.

¿Cómo es un día típico para los negociadores?

La jornada laboral típica de un negociador depende de la industria en la que trabaja y de su empleador. Por ejemplo, un negociador que trabaja para un departamento de policía local puede pasar sus días laborales realizando trabajo policial de rutina, actuando solo como negociador cuando surge la necesidad. Los agentes federales, que también realizan funciones generales de aplicación de la ley y solo actúan como negociadores en ciertas ocasiones, pueden experimentar jornadas laborales similares.

Cuando surge la necesidad de un negociador de crisis, el negociador llega a la escena del crimen y trata de establecer comunicación con los perpetradores. Luego intentan usar sus habilidades de comunicación y resolución de problemas para encontrar una solución pacífica para todas las partes involucradas. Posteriormente, un negociador generalmente completa el papeleo relacionado con el incidente.

Otros tipos de negociadores experimentan diferentes entornos de trabajo. Por ejemplo, los negociadores de contratos pueden pasar sus días de trabajo investigando contratos similares y preparando argumentos. Un negociador de ventas puede pasar su jornada laboral en reuniones, tratando de llegar al mejor trato posible para su cliente o empleador. Tanto los negociadores de contratos como los de ventas a menudo trabajan en entornos de oficina.

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