Cómo convertirse en mediador: certificaciones y capacitación

Por el equipo editorial de Indeed

Actualizado el 15 de febrero de 2022 | Publicado el 7 de octubre de 2019

Actualizado el 15 de febrero de 2022

Publicado el 7 de octubre de 2019

Los mediadores son profesionales que ayudan a las partes enfrentadas a resolver conflictos y aseguran que las discusiones sean productivas y respetuosas. Si le apasiona negociar conflictos y facilitar la comunicación, puede encontrar gratificante trabajar como mediador. En este artículo, discutimos lo que hace un mediador y los pasos que puede seguir para comenzar su carrera en el campo de la mediación.

¿Qué es un mediador profesional?

Un mediador facilita el diálogo y ayuda con las negociaciones entre las partes involucradas en disputas. Los mediadores se especializan en la comunicación clara y la resolución de conflictos, guiando a los grupos a través del proceso de acuerdo y enseñándoles a llegar a soluciones de forma independiente.

Hay muchas especialidades de mediador, que incluyen:

  • Adopción

  • Negocio

  • Civil

  • Comercial

  • Divorcio

  • Empleo

  • Ambiente

  • Propiedad intelectual

  • lesiones personales

  • Bienes raíces

  • Tecnología

Aunque se espera que todos los mediadores tengan un conocimiento avanzado de las leyes y reglamentos relacionados con su especialidad, algunos trabajan fuera del sistema judicial, mientras que otros son abogados con licencia o profesionales del derecho.

Deberes del mediador

Los mediadores comerciales a menudo tienen las siguientes responsabilidades diarias:

  • Organizar reuniones para que dos o más partes discutan un tema

  • Entrevistar a testigos y otras personas involucradas para recopilar información.

  • Facilitar el intercambio de información entre las partes.

  • Evaluar la documentación para recopilar datos.

  • Asesorar sobre las leyes y reglamentos pertinentes

  • Guiar las conversaciones hacia conclusiones de mutuo acuerdo.

  • Proyectos de acuerdos no vinculantes

Estos deberes y más requieren muchas habilidades especializadas que los mediadores aprenden a través de años de educación, capacitación y experiencia.

Cómo convertirse en un mediador

Para seguir una carrera como mediador, necesita una educación relevante e integral, experiencia laboral en su área de enfoque, capacitación en mediación y otras calificaciones especializadas. Aquí hay siete pasos para convertirse en un mediador:

1. Decídete por una especialidad profesional

Los mediadores pueden especializarse en la gestión de conflictos para industrias específicas que necesitan saber cómo negociar con éxito. Como mediador, puede concentrarse en áreas como:

  • Deportes aficionados o profesionales.

  • Preocupaciones ambientales

  • Servicios financieros

  • Bienes raíces

  • Cuidado de la salud

  • Propiedad intelectual

  • Medios y comunicaciones

  • Política pública

Lee mas: Guía: Cómo elegir una carrera

2. Obtener un título universitario relevante

Muchos puestos de mediador requieren una licenciatura. Al decidir qué título universitario seguir, considere su área de especialidad prevista. Algunos de los títulos de licenciatura más comunes que persiguen los mediadores incluyen:

Negocio

Este título puede brindarle una base en los principios comerciales y las aplicaciones prácticas de las teorías de la comunicación en el lugar de trabajo. Estos aspectos pueden prepararlo para roles de mediación general o para aquellos en el sector corporativo.

Finanzas

Este programa de grado puede brindarle una base más completa en principios financieros, gestión de riesgos y posibles conflictos financieros. Puede usar esta información para prepararse para mediaciones en la industria bancaria o departamentos financieros en otras áreas profesionales.

Comunicaciones

Este tipo de título a menudo incluye la observación de la comunicación con un enfoque en la diversidad de personas, entornos y temas. Puede formar una base de teorías básicas de comunicación y técnicas prácticas que pueden ayudarlo a navegar conflictos como mediador en varios campos.

3. Obtenga experiencia laboral relevante

Una vez que haya obtenido una licenciatura, haga un plan para adquirir experiencia laboral en su especialidad. La mayoría de los mediadores tienen varios años de experiencia trabajando en varios roles en su campo profesional. Algunos trabajan para avanzar en su campo antes de utilizar su conocimiento de la industria para la mediación. Ya sea que la mediación sea su objetivo profesional principal o el resultado de un cambio de carrera, debe ser un experto en su campo antes de enfocarse en la resolución de conflictos.

Si recién está comenzando una carrera como mediador, seleccione un puesto de nivel de entrada en su industria y luego avance a través de una serie de puestos para obtener más experiencia laboral y responsabilidades de liderazgo.

Por ejemplo, si opta por mediar en asuntos financieros, podría considerar las siguientes trayectorias profesionales:

Analista financiero

Salario promedio nacional: $ 67,893 por año

Funciones principales: Estas personas analizan, monitorean y recomiendan inversiones a sus clientes. Como profesionales financieros de nivel de entrada, asumen la responsabilidad de revisar los estados financieros, seguir las tendencias del mercado y pronosticar el rendimiento de las inversiones.

Gerente de finanzas

Salario promedio nacional: $ 94,106 por año

Deberes principales: estos profesionales administran los informes financieros de las organizaciones y diseñan estrategias de inversión a largo plazo. Como gerentes de nivel medio, también asesoran a los ejecutivos sobre oportunidades financieras y guían las decisiones de inversión.

director financiero

Salario promedio nacional: $ 131,349 por año

Deberes principales: estos expertos supervisan los procesos financieros de una empresa. Como ejecutivos, analizan las fortalezas y debilidades de las finanzas de la organización e implementan mejoras cuando es necesario.

4. Mejorar las habilidades blandas esenciales

A medida que adquiera experiencia laboral, esfuércese por mejorar la habilidades blandas que los mediadores usan regularmente. Puede tomar medidas para mejorar muchas de estas habilidades en el lugar de trabajo:

Habilidades de negociación

Los mediadores son expertos en comunicar sus argumentos verbalmente. Para mejorar sus habilidades en esta área, practique la construcción de argumentos presentando información objetiva, escuchando la perspectiva opuesta y abordando las preocupaciones con hechos y datos adicionales.

Habilidades de comunicación escrita

Como mediador, debe ser hábil en la comunicación escrita, ya que es probable que mantenga correspondencia con los clientes por correo electrónico y prepare acuerdos por escrito. Para mejorar sus habilidades, practique comunicar sus pensamientos, recomendaciones o requisitos de manera directa y corrija minuciosamente.

Habilidades de escucha activa.

Los mediadores profesionales deben sobresalir en la escucha activa, lo cual es fundamental para el proceso de negociación. Para aumentar sus habilidades de escucha activa, practique repetir los puntos clave y esperar hasta que la otra persona complete un pensamiento antes de intervenir y hacer preguntas de seguimiento.

Habilidades de pensamiento crítico

Como mediador, usted asume la responsabilidad de analizar ambos lados de la disputa, hacer preguntas aclaratorias y guiar a ambas partes hacia una resolución. Para mejorar sus habilidades de pensamiento crítico, practique la empatía con diferentes perspectivas y anticipe los posibles resultados.

Habilidades para la toma de decisiones

Los mediadores necesitan fuertes habilidades de toma de decisiones para guiar los acuerdos en una dirección productiva. Para mejorar su capacidad de toma de decisiones, practique la investigación de temas que pueda ayudar a negociar y saque conclusiones de los análisis de costo-beneficio.

5. Formación completa en mediación

Una vez que tenga varios años de experiencia en su campo y haya dominado las habilidades blandas requeridas para los mediadores, puede comenzar a capacitarse con un experto antes de buscar trabajo de mediación. Los aspirantes a mediadores generalmente se capacitan con un profesional experimentado en su campo hasta por un año antes de buscar un trabajo independiente. Durante este período de capacitación, puede esperar aprender el proceso de mediación, ayudar con casos y comprender cómo resolver disputas con éxito.

Según su campo de especialización y su ubicación, es posible que tenga acceso a una variedad de opciones de capacitación. Asociaciones como la Centro Nacional de Resolución de Conflictos y el Instituto de Formación en Mediación ofrecemos programas de capacitación privados a los que puede unirse registrándose y pagando las tarifas correspondientes. También puede seguir un programa privado con un mediador independiente o un programa general con una organización comunitaria.

5. Verifique los requisitos estatales

Además de la educación, la experiencia y la capacitación, es posible que también necesite una certificación para practicar la mediación. Cada estado tiene sus propios estándares, que van desde obtener una licenciatura hasta completar un curso de capacitación especializado. Verifique los requisitos en su estado para confirmar lo que se requiere para practicar la mediación en ese estado.

6. Amplia tus conocimientos

Podría considerar obtener más capacitación o certificación para mejorar sus habilidades de mediación. Las opciones pueden incluir:

  • Obtener un título avanzado: verifique si su universidad ofrece un programa de certificado de posgrado en mediación. Algunos puestos de mediación, especialmente en los tribunales estatales, pueden requerir educación avanzada. Si es necesario, considere obtener una Maestría en Estudios Legales (MLS), Ph.D. o título de Juris Doctor para avanzar en su carrera como mediador.

  • Completar programas de capacitación: los programas patrocinados por el estado, las instituciones educativas, las asociaciones de mediación y los centros de mediación comercial pueden ofrecer educación continua en capacitación en mediación.

  • Recibir la certificación: El gobierno federal, los estados, los municipios, las organizaciones y las corporaciones tienen diferentes requisitos para los mediadores. Algunos requieren certificación profesional o estatal, mientras que otros requieren licencia estatal. Los requisitos para la certificación o licencia pueden incluir completar un programa de capacitación en mediación aprobado y acumular experiencia en mediación.

  • Asistir a eventos profesionales: Las organizaciones profesionales a menudo patrocinan conferencias sobre temas relacionados con la resolución de conflictos. Los profesionales podrían considerar unirse a una organización como la Asociación para la Resolución de Conflictos (ACR).

Tenga en cuenta que ninguna de las empresas mencionadas en este artículo está afiliada a Indeed.

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