Cómo convertirse en director de operaciones de ventas

Por el equipo editorial de Indeed

Publicado el 22 de junio de 2021

Incrementar las ventas es uno de los objetivos más importantes de una empresa. Por esta razón, el director de operaciones de ventas es un miembro crucial del equipo que no solo evalúa el progreso hacia las metas de ventas actuales, sino que también establece nuevos objetivos. Conocer los deberes y la capacitación que necesita para trabajar como director de operaciones de ventas puede ayudarlo a decidir si es la carrera profesional adecuada para usted. En este artículo, analizamos las responsabilidades diarias de un director de operaciones de ventas, así como la capacitación y las habilidades necesarias, el entorno laboral y el salario anual promedio para esta carrera.

¿Qué es un director de operaciones de ventas?

Un director de operaciones de ventas es responsable de rastrear y aumentar las ventas de una marca. Además de identificar nuevas formas de aumentar las ventas, el director de operaciones de ventas también revisa las operaciones de ventas actuales en busca de áreas de mejora. A menudo están a cargo de un equipo de representantes de ventas, brindándoles la capacitación y los recursos que necesitan para cumplir con los objetivos de ventas.

¿Qué hace un director de operaciones de ventas?

El director de operaciones de ventas es una parte importante de las estrategias de ventas de una empresa. Pueden tener las siguientes tareas:

  • Identificar técnicas y estrategias para aumentar las ventas.

  • Revisar las ventas del trimestre anterior

  • Cree informes de ventas y preséntelos a los miembros del equipo ejecutivo.

  • Analizar informes de ventas anteriores

  • Asesorar a los accionistas sobre las tendencias de la industria que afectan las ventas.

  • Crear programas de capacitación para nuevos representantes de ventas.

  • Administrar un equipo de representantes de ventas para cumplir con los objetivos de ventas de la empresa.

  • Establezca y realice un seguimiento del progreso hacia las cuotas de ventas

Cómo convertirse en un director de operaciones de ventas

Completar ciertos requisitos educativos y de capacitación puede ayudarlo a convertirse en director de operaciones de ventas. Puede convertirse en director de operaciones de ventas con los siguientes pasos:

1. Completar una licenciatura

La mayoría de las empresas requieren que el director de operaciones de ventas tenga como mínimo una licenciatura. El título más común a seguir es una Licenciatura en Administración de Empresas. Sin embargo, también puede optar por especializarse en temas como ventas, marketing o finanzas.

2. Gana experiencia en ventas

La mayoría de los directores de operaciones de ventas tienen años de experiencia en ventas. Si bien la cantidad específica de experiencia que necesita varía de un empleador a otro, los profesionales de operaciones de ventas a nivel de director generalmente tienen al menos seis años de experiencia. Algunos empleadores también buscan experiencia de liderazgo en ventas. Algunos pueden trabajar como representantes de ventas sénior antes de buscar empleo como directores de operaciones de ventas.

Un historial exitoso de mejora de las cuotas de ventas es una parte importante para encontrar empleo como director de operaciones de ventas. Puede trabajar para obtener una promoción en su puesto actual o cumplir y superar los objetivos de ventas y postularse para una empresa diferente.

3. Considere completar una maestría

Algunos aspirantes a directores de operaciones de ventas también completan una maestría. Una Maestría en Administración de Empresas (MBA) le brinda las habilidades que necesita para planificar y realizar un seguimiento de las ventas. Además de convertirlo en un candidato más competitivo, una maestría también le brinda la oportunidad de ampliar su experiencia a través de pasantías.

4. Buscar certificaciones

Las certificaciones son otra buena manera de sobresalir al solicitar un puesto de director de operaciones de ventas. Si tiene experiencia previa, puede ser elegible para solicitar ciertas certificaciones. Aquí hay algunas certificaciones a considerar:

  • Vendedor profesional certificado (CPSP): la certificación CPSP lo prepara para las ventas con un enfoque en mover a los compradores a través del proceso de ventas. Esta certificación está disponible a través de la Asociación Nacional de Profesionales de Ventas (NASP).

  • Profesional certificado en ventas internas (CISP): El CISP brinda a los representantes de ventas capacitación adicional en ventas internas. Esta certificación está disponible a través de la Asociación Global de Ventas Internas (AA-ISP).

  • Ejecutivo de Ventas Certificado (CSE): El CSE es una certificación que prepara a los ejecutivos de ventas para vender con mejores márgenes y alcanzar objetivos. Esta certificación está disponible a través del Consejo Internacional de Ventas y Marketing (ISMC).

  • Certificación de Gestión de Proyectos (PMC): La PMC es una certificación que te enseña cómo gestionar proyectos de manera eficiente. Esta certificación está disponible a través del Project Management Institute.

Ambiente de trabajo de un director de operaciones de ventas.

Un director de operaciones de ventas generalmente trabaja en un horario de tiempo completo. Pueden pasar gran parte de su jornada laboral en una oficina, revisando las tendencias de ventas y elaborando estrategias para nuevas técnicas. También pasan tiempo interactuando directamente con los representantes de ventas, evaluando técnicas de ventas. Muchos directores viajan con frecuencia, ya sea a nivel local o nacional.

El director de operaciones de ventas suele recibir indicadores clave de rendimiento específicos. Estos KPI suelen ser objetivos de ventas que miden cosas como objetivos de ventas u objetivos estratégicos. Muchas de sus tareas diarias implican trabajar para alcanzar estas metas. El director de operaciones de ventas a menudo trabaja en estrecha colaboración con otros miembros del equipo de ventas, incluidos los representantes de ventas, el director de operaciones y contabilidad y finanzas.

Habilidades de un director de operaciones de ventas.

Ciertas habilidades duras y blandas pueden ayudar a un director de operaciones de ventas a desempeñarse bien en su puesto. Estas son algunas de las habilidades más importantes a desarrollar:

  • Analítico: Las buenas habilidades analíticas son beneficiosas como director de operaciones de ventas. Los directores usan habilidades analíticas para revisar informes de ventas anteriores, interpretar datos y compartirlos con los accionistas.

  • Resolución de problemas: los directores de operaciones de ventas son responsables de identificar las barreras que impiden que el equipo alcance las metas de ventas. La capacidad de identificar problemas y planificar soluciones es una parte importante del puesto.

  • Comunicación: Las habilidades de comunicación son cruciales cuando se trabaja como director de operaciones de ventas. Además de hablar en público y presentaciones, los directores también deben tener habilidades de escritura excepcionales para crear informes y guías de ventas para equipos.

  • Negociación: los directores de operaciones de ventas utilizan habilidades de negociación al crear programas de capacitación en ventas. Es posible que también necesiten negociar con otros departamentos al crear metas.

  • Gestión de proyectos: un director de operaciones de ventas suele ser parte de varios proyectos a la vez. La capacidad de ser organizados y eficientes les ayuda a mantenerse en una línea de tiempo.

  • Liderazgo: la mayoría de los directores de operaciones de ventas administran un equipo de representantes de ventas. Las habilidades de liderazgo son especialmente importantes para capacitar y motivar a los miembros del equipo para alcanzar las metas de ventas.

  • Técnico: la competencia en computadoras y ciertos programas de software suele ser un requisito como director de operaciones de ventas. Los directores utilizan estos programas para realizar un seguimiento de las cifras de ventas, crear informes y gestionar la información de los clientes.

  • Ventas: un director de operaciones de ventas necesita habilidades de ventas de nivel avanzado. A menudo son responsables de capacitar a los representantes de ventas y hacer recomendaciones a los accionistas sobre nuevas técnicas de ventas.

Salario promedio de un director de operaciones de ventas

El salario promedio anual de un director de operaciones de ventas es $99,432. Un director de operaciones de ventas también puede ser elegible para una compensación adicional a través de bonos en efectivo con un promedio de $42,500 o una comisión con un promedio de $30,000 por año. La mayoría de los directores de operaciones de ventas trabajan a sueldo y también pueden recibir cosas como opciones sobre acciones, seguro médico, tiempo libre pagado y contribución a un 401(k).

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