Cómo atraer una audiencia de nicho para su marca

Por el equipo editorial de Indeed

Publicado el 22 de junio de 2021

Los equipos de ventas y marketing a menudo usan una estrategia llamada marketing de nicho para generar lealtad a la marca. Al dirigirse a una audiencia de nicho, pueden brindarles a esos clientes las soluciones para sus necesidades específicas. Esta estrategia también puede ayudar a las marcas a destacarse de la competencia, por lo que puede ser beneficioso aprender a aplicarla en su propia organización. En este artículo, definimos una audiencia de nicho, explicamos por qué es importante y enumeramos los pasos que puede seguir para crear una.

¿Qué es una audiencia de nicho?

Una audiencia de nicho es un segmento de la audiencia principal de una marca que tiene necesidades e intereses muy específicos. Este subgrupo bien definido de clientes potenciales es pequeño pero valioso para las empresas porque están comprometidos y responden. Las marcas definen audiencias de nicho como la población o la demografía de los clientes que podrían beneficiarse más de su producto. Las empresas pueden definir su audiencia de nicho por una variedad de características, que incluyen:

  • Años

  • Ubicación

  • Profesión

  • Nivel de ingresos

  • Cultura

  • Estilo de vida

  • Comportamientos

  • Necesidades

  • actividades o intereses

  • Características

Un ejemplo de una audiencia de nicho para un servicio de entrega de comida para perros basado en suscripción podría ser “dueños de mascotas de clase media a alta que tienen al menos un perro de raza grande mayor de 5 años”.

¿Por qué es importante una audiencia de nicho?

Las audiencias de nicho son importantes porque permiten que las marcas concentren sus esfuerzos de marketing en un grupo pequeño y específico de clientes potenciales que tienen más probabilidades de comprar su producto. Identificar y dirigirse a una audiencia de nicho tiene muchos beneficios, que incluyen:

  • Aumento de las ventas: si se dirige a un grupo de personas con una necesidad específica de su producto, es más probable que obtenga una venta o repita las ventas que si se dirige a una población más amplia.

  • Ahorro de costos: las empresas pueden gastar menos en marketing y publicidad para interactuar con una audiencia de nicho de lo que gastarían si trataran de llegar a un gran grupo de personas. Es más fácil y menos costoso dirigirse a un pequeño grupo de compradores interesados.

  • Ventaja competitiva: las marcas suelen tener menos competencia cuando centran sus esfuerzos de marketing en una audiencia de nicho. Cuanto más específicas sean las necesidades del cliente, menos productos tendrá para competir.

  • Precios efectivos: si ha investigado a fondo su nicho de audiencia, sabe cuánto están dispuestos a pagar por un producto que no pueden obtener en ningún otro lugar. A continuación, puede fijar el precio de su producto o servicio en consecuencia y maximizar sus beneficios sin desalentar a la gente a comprar.

  • Mejor marketing de contenido: Cree una estrategia de contenido que brinde valor a su audiencia de nicho, de modo que sus páginas obtengan una clasificación más alta en los resultados de búsqueda y los clientes interactúen con su marca con frecuencia.

Si bien desea continuar apuntando a clientes potenciales de todas las fuentes, puede aprovechar una audiencia de nicho para obtener una ventaja sobre los competidores, crear conciencia de marca y una buena reputación, desarrollar una relación duradera con los clientes y establecer su empresa como experta en su campo.

Cómo atraer a una audiencia de nicho

Para atraer a una audiencia de nicho, debe definir quiénes son esos individuos, producir contenido que valoren e interactuar con ellos regularmente. Siga estos pasos cuando cree una audiencia de nicho:

1. Identifica a tu audiencia

Primero debe investigar el grupo de personas a las que desea que llegue su producto o servicio. Si comprende su nicho, puede crear contenido y anuncios efectivos e impactantes. Una forma de definir su audiencia de nicho y sus características es creando una persona de audiencia. Resuma un individuo ficticio que coincida con el cliente ideal que desea atraer. Identifique e incluya información sobre esta persona, como:

  • Profesión

  • Años

  • Género

  • Ingreso

  • Nivel de Educación

  • Región geográfica o si viven en una zona rural, suburbana o urbana

  • Estado civil

  • familia o niños

  • Metas

  • Desafíos

  • Pasatiempos e intereses

  • Estilo de vida

Toda esta información lo ayuda no solo a definir su audiencia de nicho, sino también a crear contenido exclusivo para sus necesidades e intereses.

2. Investiga a los competidores

Investigue otras empresas que se dirijan a su audiencia de nicho para que pueda aprender qué estrategias utilizan para conectarse de manera efectiva con clientes potenciales y qué puede hacer de manera diferente para diferenciar su marca. Uso de las redes sociales y los resultados de los motores de búsqueda para identificar a sus principales competidores y sus estrategias de marketing. Reúne información como:

  • El tipo de contenido que producen.

  • Qué contenido obtiene la mayor participación

  • Qué tipos de publicaciones y plataformas de redes sociales obtienen más Me gusta o comentarios

  • Cuándo lanzan contenido nuevo o a qué hora del día publican en las redes sociales

Esta información puede ayudarlo a crear contenido atractivo, único y efectivo para su audiencia de nicho.

3. Producir contenido dirigido

Una vez que sepa qué tipo de contenido le gusta a su audiencia de nicho y con el que interactúa, puede comenzar a crearlo. Use una variedad de formatos, como blogs, publicaciones en redes sociales, contenido de sitios web, libros electrónicos, infografías y videos. Considere elementos específicos de su nicho, como la ubicación o los pasatiempos, cuando piense en temas sobre los que estas personas quieran leer o compartir con sus amigos y seguidores.

4. Usa las redes sociales a tu favor

Una de las formas más fáciles y efectivas de conectarse con su audiencia de nicho es a través de las redes sociales. Haga que sus productos y contenido sean fáciles de encontrar agregando hashtags de nicho a sus publicaciones. Obtenga ideas de hashtags investigando marcas y cuentas que sigue su audiencia de nicho e identificando palabras y frases de uso frecuente. Si se dirige a una región específica, agregue su ubicación a sus publicaciones y hashtags también.

Facebook, en particular, tiene funciones de optimización de audiencia que pueden ayudarlo a llegar a su audiencia de nicho. Éstos incluyen:

  • Audiencia preferida: use esta función para decirle a Facebook a qué personas con qué intereses debe mostrarles una publicación. Por ejemplo, si su audiencia de nicho está compuesta por corredores, puede escribir “jogging” en “Intereses” dentro de la pestaña de audiencia preferida. Luego, Facebook prioriza mostrar tu publicación a los seguidores que corren.

  • Restricciones de audiencia: use esta función para evitar que ciertos nichos que sabe que no les gustan o que no quieren que su producto vean y comenten sus publicaciones.

  • Información de la audiencia: esta función le proporciona la tasa de clics en el enlace y el porcentaje de clics para cada etiqueta de interés que agrega a una publicación. Si usa las etiquetas de interés trotar, correr, maratón y triatlón, por ejemplo, y “maratón” obtiene más clics que los demás, sabrá que los corredores de maratón están interesados ​​en su contenido y puede refinar su estrategia de marketing en consecuencia.

Para configurar la herramienta de optimización de audiencia:

  • Haga clic en “Configuración” en la página de Facebook de su empresa.

  • Busque “Optimización de audiencia para publicaciones” en la columna “General”.

  • Haz clic en “Editar” y activa la casilla “Permitir que las personas que administran esta página especifiquen una audiencia preferida o establezcan restricciones para las publicaciones”.

También puede usar Facebook para dirigirse a su audiencia de nicho a través de anuncios que se dirigen solo a los segmentos de audiencia que usted desea.

Otra forma de aprovechar las redes sociales es ponerse en contacto con personas influyentes en las redes sociales dentro de su nicho y pagarles o asociarse con ellos para promocionar su producto o marca. Estas personas conocen bien su audiencia de nicho y tienen un seguimiento grande y establecido de clientes potenciales.

5. Comprométete con tu audiencia de nicho

Una vez que haya ganado una audiencia de nicho, debe conectarse con ellos regularmente para mantenerlos leales, comprometidos y comprando su producto. Las formas de interactuar con su audiencia incluyen:

  • Respondiendo a sus comentarios

  • Me gusta o compartir su contenido

  • Tener concursos o sorteos

  • Organizar seminarios web o sesiones de preguntas y respuestas en vivo

Además, trate de hablar el mismo idioma y la misma jerga que su audiencia de nicho para que pueda comunicarse con ellos de manera más efectiva. Usa las redes sociales para ver qué vocabulario usan y cómo interactúan con sus seguidores. Conéctese con su audiencia de nicho a nivel personal y gane su lealtad apoyando las mismas causas, problemas y creencias que ellos. Solo asegúrese de que el problema se alinee con su marca y siga su declaración de misión.

6. Responda a los comentarios

Si ha creado una audiencia de nicho y está interactuando con ellos regularmente, debería recibir comentarios y comentarios de ellos en sus publicaciones de blog, sitio web, redes sociales y reseñas en línea. Use sus comentarios honestos para definir mejor lo que quiere y necesita su audiencia de nicho. Ajuste su estrategia de marketing en consecuencia y realice mejoras en su producto o servicio en respuesta a sus necesidades.

Tenga en cuenta que ninguna de las empresas mencionadas en este artículo está afiliada a Indeed.

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