Clasificaciones de productos: definición, tipos y significado

Por el equipo editorial de Indeed

Publicado el 8 de octubre de 2021

La clasificación de productos es un término comercial y de marketing que clasifica los productos en función de cómo y por qué los consumidores los compran. Estas distinciones pueden cambiar la forma en que las empresas comercializan sus productos y afectar otros aspectos de las ventas, como el precio y la distribución. Si es un profesional de marketing o ventas, es especialmente importante que comprenda las clasificaciones de productos y sus efectos. En este artículo explicamos qué es la clasificación de productos, los cuatro tipos de productos y por qué los profesionales clasifican los productos.

¿Qué es la clasificación de productos?

La clasificación de productos se refiere a la organización de los diferentes tipos de productos que compran los consumidores. Conocer estas clasificaciones puede ayudar a los especialistas en marketing a crear anuncios para los productos y servicios de su empresa. La clasificación de productos puede ayudar a los profesionales en todos los niveles de negocios, ya que también puede ayudar a determinar la demanda del producto, el precio y el grupo demográfico principal al que los anunciantes pueden dirigirse con sus campañas de marketing.

¿Cuáles son las diferentes clasificaciones de productos?

Hay cuatro clasificaciones principales de productos. Los profesionales basan estas categorías en los hábitos de consumo, los costes y sus características generales. Las cuatro clasificaciones de productos son:

1. Productos de conveniencia

Los productos de conveniencia describen los artículos y servicios que los clientes compran regularmente sin pensarlo mucho. Por lo general, los consumidores usan las mismas marcas o marcas similares para productos de conveniencia a menos que se vean obligados a hacer lo contrario a través de un anuncio o disponibilidad. Por ejemplo, el jabón para platos es un producto de conveniencia. Otra característica de los productos de conveniencia es que son fáciles de encontrar. La mayoría de los consumidores pueden comprar jabón para lavar platos sin realizar una investigación o hacer un viaje especial a la tienda para comprarlo.

Los especialistas en marketing pueden usar más técnicas que descuentan otras marcas en sus campañas cuando comercializan productos de conveniencia. Esto se debe a que los consumidores pueden cambiar sus hábitos de compra y cambiar a una marca diferente si están convencidos, como a través de un anuncio de comparación. Por ejemplo, una empresa puede comercializar su jabón para platos para que sea más eficaz en la eliminación de la grasa de los platos. Los especialistas en marketing también pueden pasar más tiempo con grupos de prueba de consumidores, para determinar cómo su marca se compara con otras o crear campañas de marketing que capten la atención de los consumidores sorprendiéndolos.

2. Compras informadas

Las compras informadas, también conocidas como bienes de compra, se refieren a los productos y servicios que los consumidores no hacen con frecuencia y, por lo general, investigan antes de hacerlo. Este tipo de productos puede variar desde artículos más caros, como una casa o un automóvil, hasta compras más regulares, como un par de zapatos. Por lo general, los consumidores se toman más tiempo para realizar compras informadas, lo que puede cambiar la forma en que los especialistas en marketing las anuncian.

Por ejemplo, debido a que los consumidores generalmente realizan más investigaciones o tienen estándares más altos para estas compras, pueden incluir más información en sus campañas de marketing y elegir grupos demográficos más específicos para apuntar. Por ejemplo, un equipo de marketing puede optar por dirigirse a consumidores en edad universitaria al crear anuncios para computadoras portátiles, ya que este grupo demográfico a menudo necesita el producto. El equipo de marketing también podría incluir más información sobre las capacidades de la computadora portátil, como la calidad de los gráficos o la velocidad de funcionamiento.

3. Artículos especiales

Los artículos especiales son productos únicos que los especialistas en marketing pueden anunciar a un determinado grupo demográfico de consumidores sin preocuparse por la competencia. Estos productos pueden incluir productos innovadores que son únicos en el mercado o productos de marca que tienen una base de seguidores leales. Si bien estos artículos pueden ser más caros que otros, los consumidores a menudo sienten menos necesidad de deliberar o investigar su decisión de comprar un artículo especial.

Por ejemplo, el equipo de marketing de una conocida marca de moda de lujo no necesitaría crear anuncios que comparen su ropa con otras marcas o incluso incluir información detallada. En cambio, el nombre y la reputación de la marca por sí solos pueden animar a los consumidores a comprar sus productos. Estas empresas pueden centrarse más en construir y mantener relaciones con los clientes y reconocimiento de marca que en distinguirse de otras empresas.

4. Compras obligatorias

Las compras obligatorias, también conocidas como bienes no buscados, son productos que los consumidores compran por necesidad y no por deseo. Por lo general, estos productos son artículos para el hogar o de seguridad que los clientes no desean comprar, como baterías, detectores de humo, filtros de aire y productos de limpieza. A veces, los consumidores pueden comprar estos artículos por miedo o por una respuesta obligatoria, como comprar un extintor de incendios o una membresía de mantenimiento de automóviles en caso de una emergencia.

Al publicitar estos artículos, los equipos de marketing pueden concentrarse más en recordar a los consumidores su necesidad de estos artículos y crear un reconocimiento de marca que les permita comprar una marca específica sin pensarlo mucho. Algunas empresas optan por presentar las razones por las que necesita estos artículos en sus anuncios, creando una sensación de seguridad a través de la compra de su producto. Por ejemplo, un equipo de marketing puede promocionar una linterna mostrando a una persona usándola en caso de un corte de energía.

¿Por qué clasificar los productos?

Los profesionales clasifican los productos por una variedad de razones. Las clasificaciones de productos pueden contribuir a muchas decisiones dentro del ciclo de vida de un producto, incluida la forma en que las empresas lo comercializan, su precio, el tipo de consumidor que lo compra y qué tan alta es la demanda del producto. Aquí hay algunas otras razones por las que los profesionales clasifican los productos:

Marketing

Como se mencionó anteriormente, las técnicas que los equipos de marketing pueden usar para publicitar un producto a menudo dependen de su tipo de clasificación. La clasificación de productos puede cambiar un presupuesto de marketing y el enfoque de una campaña. Por ejemplo, cuando comercializa un artículo especial, es menos probable que una empresa gaste dinero en formar un grupo de enfoque para probar su producto. En cambio, pueden asignar sus recursos a la gestión de la marca.

Precios

El tipo de clasificación que recibe un producto puede cambiar la forma en que los minoristas y distribuidores fijan el precio del artículo. Los artículos de conveniencia y las compras obligatorias suelen ser más baratos que un artículo especial o una compra informada, ya que los consumidores valoran la disponibilidad y la necesidad de estos productos.

Los artículos de conveniencia y obligatorios también suelen ser de naturaleza más regular e incluyen productos con precios más bajos, como los alimentos. Debido a que los consumidores suelen tener menos lealtad a la marca de los productos bajo estas clasificaciones, también es más importante para las empresas que venden conveniencia y compras obligatorias asignar un precio más bajo a estos artículos para mantenerse en competencia con otras marcas.

Pedir

La demanda de un producto a menudo varía según la clasificación del producto. En general, los consumidores compran productos obligatorios y de conveniencia con más frecuencia que compras especializadas e informadas. Esto afecta la forma en que las empresas fabrican estos artículos y cómo los equipos de marketing los anuncian. Debido a que los consumidores pueden necesitar más estímulos para realizar compras que necesitan con menos frecuencia, las empresas que venden productos especializados y de compra informada pueden necesitar asignar más tiempo y dinero para comercializar sus productos.

Invención

Al decidir qué productos producir, una empresa podría considerar las clasificaciones de productos. Debido a que los esfuerzos de marketing para cada tipo de producto varían, una empresa puede apuntar a especializarse en un tipo de publicidad, lo que limita los productos que fabrica. La demanda de un producto, que influye en la forma en que los profesionales crean clasificaciones de productos, también puede influir en la decisión de una empresa con respecto a la invención de un producto.

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