Capacitación para nuevos gerentes: habilidades y temas para discutir

Por el equipo editorial de Indeed

Actualizado el 2 de diciembre de 2021 | Publicado el 25 de septiembre de 2020

Actualizado el 2 de diciembre de 2021

Publicado el 25 de septiembre de 2020

El equipo de gestión de una empresa influye en muchas áreas de la organización, desde la productividad y la retención de los empleados hasta la rentabilidad empresarial y los objetivos a largo plazo. Un buen programa de capacitación de nuevos gerentes es el primer paso para construir un equipo de gestión equipado con habilidades para motivar y liderar un equipo con éxito. En este artículo, analizamos qué es un programa de capacitación para nuevos gerentes, las habilidades que necesitan los nuevos gerentes, los temas que se deben incluir en un programa de capacitación para nuevos gerentes y consejos para armar un programa.

¿Qué es la formación de nuevos directivos?

La capacitación de nuevos gerentes es un programa de desarrollo formal dentro de una empresa. Proporciona a los líderes potenciales las habilidades, capacidades y conocimientos para ayudar a una organización a alcanzar sus objetivos y comprometer a los empleados. Si bien algunos gerentes a menudo buscan el desarrollo por su cuenta, el enfoque sistemático y formalizado de una empresa para el desarrollo de la gestión puede garantizar que todos estén igualmente equipados para ser líderes de equipo.

¿Por qué es importante la formación de nuevos directivos?

La capacitación de nuevos gerentes beneficia a toda la empresa de muchas maneras, que incluyen:

  • Mayor productividad: los gerentes que se comunican adecuadamente con su equipo tienden a tener empleadores más felices, más productivos y motivados para dar lo mejor de sí mismos.

  • Retención mejorada: los gerentes con los conjuntos de habilidades adecuados pueden afectar significativamente la retención de empleados. Un buen gerente sabe cómo hacer que los empleados se sientan valorados y que están contribuyendo al éxito de la organización. Esto puede inspirar lealtad y el deseo de seguir trabajando para una empresa que aprecia su trabajo.

  • Mayor confianza de los gerentes: un buen programa de capacitación ayuda a que los nuevos gerentes se sientan cómodos en sus roles más rápidamente. Esto ayuda a aumentar su confianza y garantiza que tengan las herramientas para tener éxito en su nuevo puesto.

Habilidades importantes para los nuevos gerentes

Los nuevos gerentes requieren ciertas habilidades para liderar a otros, que incluyen:

Delegar responsabilidades

Saber delegar responsabilidades en otros es una habilidad importante para los gerentes, ya que ellos son los responsables de que su equipo o departamento logre sus objetivos. Para alcanzar esos objetivos, los gerentes deben reconocer las debilidades y fortalezas de su equipo, asignar funciones en consecuencia y confiar en los empleados para completar sus tareas.

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Priorización de tareas

A menudo se espera que los gerentes logren objetivos con recursos limitados. Eso puede requerir que prioricen tareas para cumplir con los objetivos del departamento y alinearse con los objetivos de la empresa. Aprender a priorizar puede ayudar a los nuevos gerentes a establecer expectativas razonables para sus equipos.

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Comunicando necesidades

Fuertes habilidades de comunicación son imprescindibles como nuevo gerente. Se espera que brinden comentarios constructivos a los empleados, manejen conflictos y negocien con diferentes partes para lograr resoluciones. Como gerente, deben estar preparados para manejar conversaciones difíciles y acercarse a los demás, ya sean empleados u otros líderes, de manera constructiva. Asimismo, deben usar sus habilidades de comunicación para motivar e inspirar a su equipo a sentirse valorado y producir un trabajo de alta calidad. Se debe alentar a los empleados a compartir sus ideas y preocupaciones, tanto positivas como negativas.

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Gestión de proyectos

La gestión de proyectos es una habilidad importante que impacta todas las áreas del rol de un gerente. Los gerentes necesitan inspirar y motivar a los equipos para que trabajen juntos hacia una meta compartida. Deben ver los proyectos de principio a fin y asegurarse de que se cumpla cada hito para completar el trabajo a tiempo.

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Entendiendo la tecnología

En el lugar de trabajo liderado por la tecnología actual, los gerentes a menudo usan computadoras y similares para preparar hojas de cálculo, crear documentos o preparar diapositivas de presentación. Necesitan entender y sentirse cómodos usando herramientas digitales. Los gerentes deben mantenerse actualizados sobre las tendencias tecnológicas, la ciberseguridad y la privacidad de los datos. Saber cómo realizar la resolución de problemas de tecnología básica puede ayudarlos a solucionar problemas simples cuando no hay un equipo de tecnología de la información (TI) disponible.

Miembros del equipo de apoyo

Un equipo a menudo incluye empleados con diferentes antecedentes, perspectivas e incluso culturas. Esto puede resultar en diferentes enfoques para realizar las tareas. Los gerentes deben adaptar su enfoque de gestión a diferentes personas, situaciones o entornos. Necesitan ofrecer comentarios constructivos que serán bien recibidos y entendidos por todos en el equipo. Las sólidas habilidades de gestión de personas garantizarán que un gerente esté equipado para apoyar a sus compañeros de equipo.

Nuevos temas de capacitación para gerentes

Si está ayudando a desarrollar el nuevo programa de capacitación de gerentes de su empresa o a perfeccionar uno existente, se deben incluir ciertos temas, como:

Gestión del tiempo

Los nuevos gerentes pueden necesitar ayuda para aprender a administrar su jornada laboral para permitir informes, revisiones, reuniones y más. Ofrézcales consejos y trucos para priorizar sus tareas gerenciales. Al aprender estrategias de gestión del tiempo, serán más productivos, lograrán más en menos tiempo y se sentirán menos estresados.

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Retroalimentación constructiva

La capacitación de nuevos gerentes debe brindarles a los gerentes herramientas para brindar comentarios específicos, honestos y constructivos que fomenten el desarrollo y el crecimiento de un empleado. Esto incluye dar retroalimentación de una manera que fortalezca a los empleados y los inspire. Los gerentes deben ofrecer pasos específicos y procesables para que sus compañeros de equipo puedan salir de una reunión sintiéndose empoderados para hacer los cambios necesarios. Esto se puede hacer a través de reuniones individuales o durante revisiones formales de desempeño.

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El establecimiento de metas

Durante su programa de capacitación, los nuevos gerentes deben aprender cómo establecer metas departamentales que se alineen con los objetivos de la empresa. Esos objetivos deben explicarse claramente para que los gerentes entiendan la implicación de cada meta estratégica. La capacitación también debe ofrecer la orientación que necesitan para establecer metas específicas, medibles y relevantes que respalden los objetivos de la organización. Considere agregar la capacitación del método SMART a su programa.

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entrenamiento de empleados

La capacitación de los nuevos gerentes debe incluir lecciones sobre el entrenamiento de los empleados. Saber cómo nutrir el talento puede tener un impacto directo en la retención de empleados de calidad. Un gerente debe reconocer si un problema de desempeño necesita mejorarse y si un miembro del equipo se beneficiaría con entrenamiento o capacitación adicional. Además de brindar a los empleados comentarios constructivos, los gerentes deben capacitar con éxito a los miembros de su equipo para mejorar el desempeño de los empleados, aumentar la satisfacción laboral y aumentar el compromiso.

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La resolución de conflictos

Es posible que los nuevos gerentes no sepan cómo lograr la resolución de conflictos en su equipo. Es posible que necesiten ayuda para aprender a escuchar activamente, aclarar detalles y mostrar empatía cuando surgen problemas debido a diferencias de perspectiva, antecedentes o ideas. Los buenos gerentes trabajan para encontrar resoluciones satisfactorias mientras fortalecen las relaciones dentro de la empresa. Deben guiar a los diferentes empleados para que entiendan lo que se debe hacer por el bien del equipo.

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Regulaciones específicas de la industria

Todos los nuevos gerentes deben recibir capacitación que cubra las regulaciones específicas que se aplican a su organización. Algunas industrias requieren certificación para puestos específicos y los nuevos gerentes deben conocerlos. Incluso puede considerar ofrecer periódicamente cursos de actualización para gerentes experimentados, especialmente si trabaja en una industria que cambia con frecuencia o está muy regulada.

Consejos para la formación de nuevos directivos

Use los siguientes consejos para crear un programa de capacitación de nuevos gerentes fuerte y efectivo:

  • Asigne mentores: empareje a sus nuevos gerentes con líderes experimentados en su organización que puedan ofrecer comentarios, orientación y entrenamiento. Tutoría también ayuda a los empleados a sentirse apoyados y capaces de crecer en la empresa.

  • Capacitación en habilidades gerenciales: Cree capacitación formal sobre las habilidades sociales que los gerentes necesitan para administrar un equipo de manera efectiva, como habilidades de liderazgo, inteligencia emocional y habilidades de comunicación.

  • Ofrezca recursos educativos: anime a los gerentes a continuar persiguiendo su propio desarrollo ofreciendo acceso a seminarios, cursos de aprendizaje en línea, programas de capacitación o libros.

  • Comunique los objetivos a corto y largo plazo: asegúrese de que los gerentes tengan acceso a la información sobre los objetivos a corto y largo plazo de la empresa. Esto les facilitará ayudar a los empleados a comprender el papel que desempeñan en el logro de esos objetivos, lo que puede facilitarles motivar a sus equipos y establecer objetivos departamentales claros.

  • Enfatice la importancia de la cultura: su capacitación debe enfatizar la importancia de desarrollar y mantener una actitud positiva cultura donde se premia la innovación y la curiosidad y los empleados pueden probar cosas nuevas sin miedo a cometer errores.

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