Análisis de marca versus estrategia de marca: ¿cuál es la diferencia?

Por el equipo editorial de Indeed

3 de junio de 2022

La marca de una empresa puede determinar la percepción que tienen los clientes sobre su misión, valores y productos o servicios. Los profesionales de marketing pueden utilizar dos conceptos relacionados, análisis de marca y estrategia de marca, para definir la marca de una empresa y aumentar el conocimiento de la marca para ayudar a una empresa a alcanzar sus objetivos estratégicos. Si es un profesional del marketing, es posible que desee obtener más información sobre el análisis de la marca y la estrategia de la marca para ayudarlo a tener éxito en su función. En este artículo, definimos ambos términos y comparamos el análisis de marca con la estrategia de marca para ayudarlo a comprender cómo usar estos dos conceptos de marketing de manera efectiva.

¿Qué es el análisis de marca?

El análisis de marca es el proceso de determinar la marca de una empresa, que es la imagen pública de una empresa. Muchos componentes pueden contribuir a la marca de una empresa, como su logotipo, sitio web, contenido de marketing y plataformas de redes sociales. Un análisis de marca puede ayudar a las empresas a comprender cómo esos elementos influyen en la percepción de los clientes sobre su misión, servicios y posicionamiento en el mercado. Por lo general, un análisis de marca responde a varias preguntas, como la forma en que los clientes describen la marca de una empresa. Este análisis puede ayudar a los especialistas en marketing a comprender el estado actual de la marca de una empresa para que puedan personalizar los mensajes de su marca de manera efectiva.

¿Qué es la estrategia de marca?

Una estrategia de marca es un plan integral para crear una marca exitosa. Esta estrategia brinda a los profesionales de marketing una dirección para desarrollar la marca de una empresa para establecer conexiones emocionales con los clientes actuales y potenciales. Una estrategia de marca puede involucrar muchos elementos, como imágenes del sitio web y contenido de marketing. Por lo general, también involucra elementos intangibles que ayudan a aumentar el conocimiento de la marca, como la forma en que los empleados interactúan con los clientes. Mientras desarrollan una estrategia de marca, los especialistas en marketing responden muchas preguntas, como quién incluye el público objetivo de una empresa y cómo comunicar los objetivos de la marca a esos clientes.

Análisis de marca vs estrategia de marca

El análisis de marca y la estrategia de marca a menudo trabajan juntos para ayudar a los especialistas en marketing a definir y mejorar la marca de una empresa. Si bien los dos conceptos comparten algunas similitudes, también tienen diferencias clave que los distinguen entre sí. Aquí hay una comparación de análisis de marca versus estrategia de marca para ayudarlo a comprender estos dos conceptos de marketing:

Objetivo

Los profesionales de marketing suelen utilizar el análisis de marca y la estrategia de marca para diferentes propósitos. El análisis de marca puede ayudarlos a determinar el estado actual de la marca de una empresa. Les ayuda a comprender cómo los clientes perciben a la empresa en función del rendimiento de la marca. Por el contrario, los especialistas en marketing utilizan la estrategia de marca para ayudarlos a desarrollar un plan para lograr la marca deseada de una empresa. La estrategia de marca puede ayudarlos a crear mensajes para fortalecer o mejorar el conocimiento de la marca de una empresa entre los clientes. Mientras que el análisis de marca ayuda a los especialistas en marketing a comprender la marca actual de una empresa, la estrategia de marca puede ayudarlos a desarrollar un plan para mejorar la marca.

Beneficios

Tanto el análisis de marca como la estrategia de marca tienen muchos beneficios para los profesionales de marketing y sus empresas. El análisis de marca puede ayudar a los especialistas en marketing a comprender cómo los clientes perciben una empresa. En concreto, este tipo de análisis puede ayudar a los profesionales del marketing a:

  • Comentarios de revisión: este análisis generalmente proporciona a los especialistas en marketing comentarios de los clientes sobre la marca de una empresa. Pueden revisar estos comentarios para obtener más información sobre el público objetivo de una empresa, como sus hábitos de compra y preferencias de marca.

  • Establezca objetivos medibles: los profesionales de marketing pueden usar un análisis de marca para determinar cómo se sienten los clientes actualmente con respecto a la empresa. Estos datos pueden ayudarlos a establecer objetivos medibles y alcanzables para optimizar o mejorar el rendimiento de la marca de la empresa.

  • Mejorar los resultados de marketing: un análisis de marca puede proporcionar a los especialistas en marketing información sobre dónde pueden mejorar los mensajes de su marca para llegar al público objetivo de una empresa. Esta información puede ayudarlos a crear campañas efectivas para mejorar los resultados de marketing.

Al igual que un análisis de marca, una estrategia de marca puede ayudar a los profesionales de marketing en muchas partes de su trabajo. Si bien el análisis de marca puede ayudarlos a establecer objetivos, la estrategia de marca puede ayudarlos a identificar e implementar métodos para lograr esos objetivos. Una estrategia de marca puede ayudar a los especialistas en marketing a:

  • Cree mensajes cohesivos: una estrategia de marca puede ayudar a los especialistas en marketing a definir la marca deseada por la empresa. Pueden usar esta información para crear mensajes cohesivos en su contenido de marketing para alinearse con esa imagen.

  • Distinguir a la empresa de los competidores: al desarrollar una estrategia de marca, los especialistas en marketing consideran cómo se comporta la marca de una empresa frente a otras en el mercado. Pueden utilizar una estrategia de marca para desarrollar formas de distinguir una empresa de sus competidores.

  • Aumentar el conocimiento de la marca: cuando se ejecuta con éxito, una estrategia de marca puede ayudar a los especialistas en marketing a orientar las campañas a un público específico. Esta estrategia les ayuda a transmitir mensajes a clientes potenciales, lo que puede aumentar el conocimiento de la marca de una empresa.

Componentes

El análisis de marca y la estrategia de marca involucran diferentes componentes para ayudar a los especialistas en marketing a usarlos de manera efectiva. Un análisis de marca generalmente involucra estos componentes:

  • Personas de los clientes: un análisis de marca determina las personas de los clientes, que son representaciones de los clientes de una empresa. Estas personas pueden mostrar a los especialistas en marketing cómo los clientes perciben actualmente la marca de una empresa.

  • Análisis de la competencia: este tipo de análisis generalmente incluye información sobre los competidores de una empresa, como sus productos o servicios e ingresos. Un análisis de marca compara esta información con los propios datos de una empresa para determinar su posicionamiento en el mercado.

  • Objetivos: un análisis de marca examina la identidad de marca de una empresa, incluidas sus fortalezas y debilidades, para determinar si se alinea con los objetivos estratégicos de la empresa. También identifica oportunidades para que una empresa mejore su marca para lograr sus objetivos.

Por el contrario, los componentes de una estrategia de marca ayudan a los especialistas en marketing a planificar los pasos que pueden dar para alcanzar los objetivos de marca de una empresa. Una estrategia de marca comúnmente establece estos componentes:

  • Propósito de la organización: Al desarrollar una estrategia de marca, los mercadólogos consideran el propósito de la organización. Determinan qué valor proporciona la empresa a los clientes y cómo sus productos se diferencian de otros en el mercado.

  • Mensajes coherentes: una estrategia de marca se centra en desarrollar mensajes coherentes para transmitir la marca de una empresa. Los especialistas en marketing pueden considerar las imágenes, las fuentes, los colores y el estilo de lenguaje que desean usar en su contenido de marketing para establecer este mensaje.

  • Conexiones emocionales: este componente de una estrategia de marca implica el desarrollo de métodos para establecer y mantener conexiones emocionales con los clientes. Los especialistas en marketing pueden considerar formas en que pueden crear experiencias emocionales para influir en las percepciones de los clientes sobre la marca.

Personal

Si bien muchos especialistas en marketing utilizan los resultados del análisis de marca, por lo general no participan en la revisión de la marca de una empresa. En cambio, las empresas externas suelen realizar un análisis de marca. Estas empresas realizan investigaciones para evaluar la base de clientes de una empresa, evaluar los mensajes de la marca y comparar la marca de una empresa con otras en el mercado. Proporcionan esta información a los departamentos de marketing y ofrecen un análisis objetivo para resaltar áreas en las que la empresa puede mejorar sus esfuerzos de marca.

A diferencia del análisis de marca, casi todas las estrategias de marca involucran al personal de marketing de una empresa. Los empleados de marketing trabajan juntos para revisar los resultados de un análisis de marca y generar ideas para fortalecer la marca de una empresa. Estos equipos son responsables de desarrollar una estrategia de marca que se alinee con los objetivos estratégicos de la empresa. Si bien los especialistas en marketing crean la estrategia de marca, a menudo la comparten con otros empleados de la empresa, como los departamentos de ventas, para garantizar un mensaje de marca coherente en toda la organización.

Cronología

Por lo general, los equipos de marketing o las empresas externas realizan un análisis de marca antes de desarrollar una estrategia de marca. Este análisis ayuda a los especialistas en marketing a determinar la imagen percibida de la empresa, comprender qué estrategias de marca actuales funcionan bien e identificar áreas de mejora. Después de completar un análisis de marca, los especialistas en marketing pueden hacer referencia a él cuando trabajan en campañas de marketing, pero rara vez cambian o actualizan el análisis a menos que la empresa experimente una transformación importante, como una fusión o un cambio de marca.

Por el contrario, una estrategia de marca es un plan a largo plazo que puede cambiar o evolucionar con el tiempo. Los especialistas en marketing suelen determinar una estrategia de marca después de revisar los resultados del análisis de la marca. Luego pueden crear un plan formal para desarrollar o mejorar la marca de una empresa. Los especialistas en marketing suelen cambiar o actualizar una estrategia de marca en función de los resultados de sus esfuerzos de marketing. Usan datos para medir los resultados de su estrategia de marca y hacen ajustes cuando es necesario para garantizar su éxito.

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