Análisis de la competencia: definición y qué incluir

Por el equipo editorial de Indeed

Actualizado el 29 de octubre de 2021 | Publicado el 10 de septiembre de 2020

Actualizado el 29 de octubre de 2021

Publicado el 10 de septiembre de 2020

Como propietario o empleado de una empresa, es importante encontrar nuevas formas de mantener o mejorar su posición como líder del mercado. Un análisis de la competencia le permite ver no solo a quién se enfrenta, sino que también lo ayuda a diseñar estrategias efectivas para mejorar su negocio. En este artículo, definimos el análisis de la competencia, explicamos cómo identificar a sus competidores y le brindamos una lista de lo que debe incluir en un análisis de la competencia.

¿Qué es el análisis de la competencia?

Un análisis de la competencia se refiere a una evaluación de las fortalezas y debilidades de su competidor. Este tipo de análisis lo ayuda a determinar cómo se comparan sus competidores con su propio negocio. Esencialmente, se trata de obtener información sobre los principales competidores de su empresa para mejorar su propio negocio.

Los objetivos principales de un análisis de la competencia incluyen los siguientes:

  • Para identificar a sus competidores más fuertes

  • Para determinar las estrategias de tus competidores

  • Para anticipar sus acciones.

  • Para anticipar sus reacciones en función de las acciones de su propio negocio.

  • Para influir en sus acciones de una manera que beneficie a su empresa.

Tener esta información puede ayudarlo a crear, implementar y ajustar estrategias para mejorar los esfuerzos de su empresa. También lo ayuda a identificar cualquier amenaza potencial que su negocio pueda enfrentar.

Muchas empresas realizan análisis de la competencia a través de impresiones, conjeturas e intuición. Debido a esto, pueden surgir puntos ciegos que pueden conducir a una cantidad inadecuada de información para crear una estrategia bien informada. Para evitar esto, las empresas deben realizar un análisis exhaustivo en las distintas etapas del negocio.

Beneficios de un análisis de la competencia

Ahora que comprende qué es un análisis de la competencia, considere si es útil o no para su propio negocio. Estos son algunos de los beneficios que proporciona este tipo de análisis:

Ayuda a construir mejores estrategias de marketing.

Cuando comprende a su competidor y de lo que es capaz, está más equipado para usar esta información a su favor. En otras palabras, un análisis exhaustivo puede ayudarlo a crear estrategias para comercializar su negocio de manera más efectiva. Una estrategia de marketing sólida puede incluso aumentar las ganancias y ayudarlo a lograr objetivos financieros o de rendimiento.

Identifica oportunidades desatendidas

Realizar un análisis de la competencia ayuda a identificar los productos o servicios que sus clientes desean pero a los que actualmente no tienen acceso. Cuando determina estas oportunidades desatendidas, tiene la oportunidad de encontrar una solución para satisfacer una necesidad del cliente.

Le permite capitalizar sus debilidades

Cuando comprende las debilidades de su competidor, puede usarlas para su ventaja. Por ejemplo, si no tienen los recursos o las capacidades para hacer XYZ y usted los tiene, puede ayudar a satisfacer esa necesidad y crecer en su mercado.

Le ayuda a tomar decisiones bien informadas

Ya sea que esté planeando para el futuro o tomando decisiones en tiempo real, el uso de un análisis de la competencia puede ayudarlo a tomar decisiones e inversiones más estratégicas para beneficiar a su negocio.

Cómo identificar a los competidores

Antes de comenzar un análisis de la competencia, comprenda quiénes son sus competidores. Un competidor se refiere a cualquier negocio o empresa en la misma industria que ofrece un producto o servicio similar. Si bien es importante identificar a sus competidores existentes, también necesita tener información sobre sus competidores potenciales que pueden ingresar a su mercado en el futuro. Aquí hay algunas formas simples de identificar a sus competidores:

Realizar estudios de mercado

Determina qué otras empresas ofrecen un producto o servicio similar en tu mercado que compita directamente con el tuyo. También puede consultar con su equipo de ventas para identificar qué competidores surgen a menudo durante el proceso de ventas.

Buscar comentarios de los clientes

Pregunte a sus clientes qué otros negocios, productos o servicios estaban o están considerando. Esto puede ayudar a identificar competidores de los que quizás no se haya dado cuenta anteriormente.

Usa el Internet

Para identificar mejor a sus competidores, revise las conversaciones de los clientes a través de comunidades en línea, foros y redes sociales. Dado que muchos clientes buscan consejos o recomendaciones en línea, esto puede ayudarlo a determinar quiénes son sus competidores.

Realizar investigación de palabras clave

Realice un análisis de optimización de motores de búsqueda para identificar empresas que compiten por el mismo lugar en las clasificaciones de los motores de búsqueda. Si un sitio web compite por las mismas palabras clave, puede ser uno de sus competidores.

Qué incluir en un análisis de la competencia

Cuando realiza un análisis exhaustivo de la competencia, está mejor equipado para mejorar su negocio. Para crear un análisis completo, incluya la siguiente información:

Identificación del competidor

Antes de crear un análisis de la competencia, necesita un perfil para cada uno de los competidores de su marca. Incluya cualquier empresa que ofrezca los mismos productos y servicios dentro del mismo mercado. Un análisis de la competencia debe incluir a sus principales competidores, los competidores potenciales que pueden ingresar a su mercado y las empresas emergentes relevantes que planean surgir el próximo año.

Información del competidor

Una vez que sepa quiénes son sus competidores, obtenga información que pueda ayudarlo a realizar un análisis exhaustivo. Asegúrese de tener la siguiente información para cada uno de sus competidores:

Productos y servicios

No solo necesita saber qué ofrece su competidor, sino que también necesita identificar tanto las fortalezas como las debilidades de cada uno de sus productos y servicios. Comprender ambos puede ayudarlo a crear productos o servicios que sean mejores de lo que ofrecen.

Precios

Esto se refiere a cuánto cuestan los productos y servicios de su competidor. Si cobran $50 por un producto, por ejemplo, puede considerar cobrar $45 por un producto similar. Si bien el artículo cuesta menos de su empresa, puede ayudarlo a lograr un margen de beneficio más alto, ya que es posible que más clientes quieran aprovechar su mejor precio.

Finanzas

Asegúrese de tener los precios de las acciones de su competidor y sus informes de ganancias. Esto le permite determinar su salud financiera.

Experiencia del cliente

Comprender la atención al cliente que brindan. Esto le permite determinar si su propia empresa tiene margen de mejora en este sentido.

Propiedad intelectual

Determine si tienen derechos de autor, patentes o marcas registradas. Tener este conocimiento puede ayudarlo a anticipar cualquier producto futuro que aún no hayan anunciado oficialmente. También puede informarle si tienen los derechos de un producto.

Esfuerzos de mercadeo

Conozca los eventos, actividades promocionales, cuentas de redes sociales y sus campañas de marketing de sus competidores. Si tienen éxito, considere cómo puede ajustar sus propios esfuerzos de marketing para alinearse mejor con sus estrategias.

Conocimiento de la marca

Determine qué parte de su mercado objetivo conoce a su competidor. Si descubre que su competidor es más reconocible que su propia empresa, puede idear estrategias para mejorar el conocimiento de su marca.

Ubicación y distribución

Identifique dónde se encuentra su competidor y dónde distribuye sus productos. Considere las regiones o países que cubren. Cuando conoce esta información, puede ayudarlo a determinar si vale la pena llegar a estas áreas también.

Objetivos

Identifique los objetivos de su competidor para predecir mejor sus acciones futuras. Para hacer esto, considere investigar sus incentivos de gestión, su tolerancia al riesgo y su estructura organizativa.

Su estructura organizacional, en particular, puede ayudarlo a determinar qué funciones valoran más. Por ejemplo, si una determinada función informa al director ejecutivo, pueden dar prioridad a ese departamento en lugar de otra función que informa a un vicepresidente senior.

Recursos y capacidades

Esto se refiere a lo que está haciendo su competidor o lo que puede hacer. Considere qué tan rápido pueden reaccionar ante ciertas situaciones, como cambios en el mercado o necesidades de los clientes. Para hacer esto, eche un vistazo a sus fortalezas y debilidades. Si tienen bajas reservas de efectivo, por ejemplo, es posible que no puedan responder con la misma eficacia.

Evaluación de la estrategia

Su análisis de la competencia también debe incluir su evaluación de sus estrategias. Identifique sus fortalezas y ventajas y cómo cada una puede representar una amenaza potencial para su negocio. Además, determine sus debilidades. Por ejemplo, considere lo que ellos están haciendo mal y usted puede hacerlo mejor. Según la información que recopile, prediga su comportamiento y tome decisiones bien informadas para ayudar a elevar su marca.

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