Alcance de las redes sociales frente a impresiones: ¿cuál es la diferencia?

Por el equipo editorial de Indeed

Publicado el 18 de octubre de 2021

Comprender las métricas de las redes sociales, como el alcance y las impresiones, son aspectos importantes de la publicidad en las plataformas de redes sociales. Estas dos métricas difieren significativamente, y comprender lo que significa cada una puede decirle si una campaña publicitaria es efectiva y cómo desea gastar su presupuesto publicitario. En este artículo, analizamos qué son el alcance y las impresiones, en qué se diferencian y por qué son importantes.

¿Qué es el alcance de las redes sociales?

El alcance de las redes sociales es cuántas personas únicas ven tu contenido. La métrica cuenta la audiencia potencial que podría tener un contenido o un anuncio en una plataforma de redes sociales. La cantidad de seguidores que tienes en una plataforma es un factor de alcance, pero no es el único factor determinante. Otros factores incluyen el compromiso, el algoritmo de la plataforma, cuándo se publicó el contenido y si pagó para aumentar el alcance del contenido.

¿Qué son las impresiones?

Las impresiones son la cantidad de veces que aparece un contenido en el feed de contenido o en la línea de tiempo de alguien. Una plataforma de redes sociales puede ofrecer contenido a un usuario varias veces, o un usuario puede regresar repetidamente a un contenido que le parezca particularmente atractivo. Debido a que un usuario puede interactuar o ver una parte del contenido varias veces, la métrica de impresión generalmente supera a la métrica de alcance.

Diferencias clave entre el alcance de las redes sociales y las impresiones

Estas son algunas diferencias clave entre el alcance y las impresiones como métricas:

Los usuarios únicos y la exposición total difieren

El alcance es la audiencia única potencial para el contenido, mientras que las impresiones son la cantidad de veces que se ve el contenido. Si 200 personas reciben un contenido, el alcance es 200. El número de impresiones para el mismo contenido podría ser 500 porque a veces las personas interactúan con el contenido repetidamente. Además, los anuncios a veces se muestran varias veces a los mismos usuarios según los algoritmos y su comportamiento anterior.

El compromiso afecta a cada uno de manera diferente

El compromiso con el contenido puede generar alcance e impresiones, pero el compromiso impacta cada métrica de manera diferente. Dar me gusta, compartir o comentar el contenido puede ayudar a ampliar el alcance al incluir el contenido en las fuentes de más personas. Aunque las plataformas han reducido la exposición orgánica del contenido de las redes sociales, el compromiso sigue siendo una forma de obtener un alcance orgánico. Si alguien interactúa con un contenido, puede ayudar a que se exponga a otras personas y amplíe el alcance.

Para las impresiones, el compromiso puede impulsar la cantidad de veces que aparece el contenido en el feed de alguien y la cantidad de veces que una persona ve el contenido. Por ejemplo, si un usuario hace clic en un anuncio de ropa en particular, podría comenzar a ver anuncios de productos similares. Los usuarios pueden ver el mismo anuncio varias veces en sus feeds. Cada una de esas múltiples exhibiciones es una impresión. Los algoritmos impulsan parte del impacto del compromiso en la plataforma de redes sociales. Si un usuario ha mostrado interés en un determinado tipo de anuncio, es más probable que aparezcan anuncios similares en su feed.

Las impresiones significan que el contenido fue visto

El alcance es una medida de oportunidad y no de compromiso con el contenido. Si su alcance es 200, no significa que 200 personas vieron su anuncio o leyeron su contenido. Podría haber llegado a 200 personas, pero todo eso significa que el contenido estaba disponible para ellos. Es posible que se hayan desplazado más allá del contenido y ni siquiera lo hayan mirado.

Las impresiones indican que las personas vieron el contenido, incluso si cuenta a algunas personas varias veces. Si un usuario no se desplaza a un anuncio o abandona una página antes de que se cargue un anuncio, generalmente no se cuenta como una impresión vista. Una impresión es un contacto tangible que el anuncio o la pieza de contacto ha hecho con un usuario, mientras que el alcance es simplemente la cantidad de personas potenciales a las que podría haber llegado el contenido.

Pagar por los anuncios puede marcar la diferencia

Cuando compra un anuncio y paga para llegar a un determinado número de usuarios, está pagando por una audiencia potencial. Por ejemplo, una empresa de medios podría pagar para aumentar el alcance de un contenido específico en un intento de generar visitas a la página y generar audiencia. Luego, la compañía de medios puede verificar las métricas de participación, como las tasas de clics, para determinar cuántas de esas personas a las que se llegó realmente interactuaron con el contenido.

Si está pagando por impresiones, lo más probable es que esté tratando de obtener vistas para un anuncio. Una empresa que compra impresiones está pagando para que se vea ese anuncio. En tal caso, es posible que a la empresa no le preocupe que la misma persona vea el anuncio varias veces, especialmente si está interactuando con el contenido del anuncio.

Cómo las plataformas de redes sociales definen el alcance y las impresiones

Hay diferentes formas de definir el alcance y las impresiones en las plataformas de redes sociales. Si está comprando un anuncio en una plataforma, es útil saber cómo los vendedores de redes sociales definen las métricas para que tenga una buena idea de lo que está obteniendo. Algunos factores a considerar son:

  • Alcance pagado: en general, esta es la cantidad de usuarios a los que paga para llegar.

  • Orgánico: esta es la cantidad de personas que ven el contenido porque aparece naturalmente en su feed o debido a la participación de los usuarios. Las plataformas de redes sociales han disminuido la capacidad de que el contenido aparezca naturalmente en un feed y, en cambio, basan el contenido en algoritmos.

Generalmente, si una persona ve un anuncio en su pantalla, eso es una impresión. Si una empresa separa las impresiones según se publican y se ven, asegúrese de averiguar qué significan. Una impresión publicada puede significar que se sirvió un anuncio, pero que la impresión se cuenta incluso si el anuncio nunca se cargó en una página. En general, el estándar preferido para la métrica es contar solo las impresiones vistas.

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