Abastecimiento vs Reclutamiento: Definiciones y Diferencias Clave

Por el equipo editorial de Indeed

8 de abril de 2021

Muchas organizaciones contratan profesionales de reclutamiento para manejar la desafiante tarea de encontrar candidatos altamente calificados y contratarlos para un puesto. Sin embargo, recientemente, el proceso de contratación se ha vuelto más exigente con la introducción de solicitudes de empleo digitales, herramientas de selección y procedimientos de contratación, que a menudo van acompañados de grandes volúmenes de datos. Con esta mayor complejidad, los reclutadores han subcontratado las responsabilidades de investigación y análisis de datos a un nuevo subconjunto de profesionales colaborativos llamados proveedores. En este artículo, definimos qué son el abastecimiento y el reclutamiento, explicamos las diferencias clave entre estos roles y cómo funcionan juntos para optimizar todo el proceso de reclutamiento.

¿Qué es el abastecimiento?

El abastecimiento es la práctica de identificar proactivamente candidatos pasivos para un puesto vacante, o aquellos candidatos que actualmente no solicitan empleo a través del sitio web de una organización o publican regularmente en una bolsa de trabajo. Los proveedores, las personas que realizan tareas de contratación, son profesionales de recursos humanos (HR) que trabajan junto con los reclutadores para compilar un grupo de posibles candidatos calificados para un puesto en particular. A menudo, las organizaciones que buscan presentar candidatos nuevos y talentosos a su equipo contratan proveedores para ayudar a los líderes y gerentes de contratación con esta tarea.

Los proveedores a menudo son responsables de generar interés en un puesto y guiar a los candidatos talentosos hacia una organización. Para completar este objetivo con éxito, los proveedores realizan una investigación intensiva, estudiando organigramas, descripciones de puestos, perfiles de redes sociales de candidatos, motores de búsqueda y páginas de organizaciones de la competencia. Desde aquí, los proveedores pueden encontrar candidatos potenciales de alta calidad, involucrarlos a través de la comunicación en las redes sociales, con llamadas telefónicas o correos electrónicos, y alentarlos a postularse para un puesto.

Como práctica, el abastecimiento se superpone significativamente con la práctica de reclutamiento. Muchas personas confunden los dos roles debido a su aparente similitud y al hecho de que muchos reclutadores en realidad han subsumido históricamente las responsabilidades de abastecimiento, realizando ambas funciones en el día a día. Es importante tener en cuenta que, si bien combinar las responsabilidades de abastecimiento y reclutamiento en un solo rol ha sido algo habitual, los roles de proveedor y reclutador pueden ser distintos entre sí. En los casos en que los roles están separados, los proveedores y los reclutadores colaboran para encontrar candidatos adecuados, coordinar entrevistas y facilitar los procesos de contratación con sus clientes.

¿Qué es el reclutamiento?

El reclutamiento es la práctica de gestionar las relaciones y facilitar los procesos de selección con candidatos calificados para un puesto determinado. Estos candidatos a menudo se identifican primero a través de procesos de abastecimiento y luego se entregan al reclutador. Los reclutadores son responsables de la importante tarea de guiar a los candidatos a través de los procesos de entrevista, evaluación y contratación, como selección, entrevista, prueba, selección, negociación, contratación, incorporación y, en algunos casos, capacitación. El objetivo general de un reclutador es guiar a un candidato a través de estos procesos y garantizar que se llene un puesto vacante dentro de una organización. Al igual que los proveedores, las organizaciones a menudo contratan a los reclutadores para que se encarguen de tales tareas.

Esencialmente, estos profesionales sirven como enlace entre los clientes u organizaciones que buscan candidatos calificados y los propios candidatos. Además, los reclutadores realizan tareas administrativas fundamentales que acompañan a estos procesos, como publicar trabajos, programar entrevistas, coordinar evaluaciones, completar la oferta y el papeleo de incorporación, hacer ofertas de empleo formales, reunirse con clientes para evaluar sus preferencias y más.

Como se señaló anteriormente, las prácticas de abastecimiento y reclutamiento a menudo se combinan entre sí porque los reclutadores a menudo realizan tareas de abastecimiento. A pesar de esto, cuando los roles son distintos y colaboran en procesos de contratación holísticos, los reclutadores generalmente se enfocan más en la construcción de relaciones y en el apoyo a los procesos de contratación en sus responsabilidades diarias.

Abastecimiento versus reclutamiento: diferencias clave

Muchas personas combinan las distintas prácticas de abastecimiento y reclutamiento. Esta confusión puede atribuirse al hecho de que el abastecimiento es un campo de trabajo de reciente desarrollo que se originó a partir de la necesidad de optimizar los procesos de reclutamiento a través de la especialización. En el pasado, los reclutadores solían realizar tareas iniciales de abastecimiento, pero con la introducción y la adopción generalizada de herramientas digitales como las bolsas de trabajo en línea, surgió el papel separado del abastecimiento. Los proveedores tienen la tarea de manejar el gran volumen de currículos y solicitudes digitales que reciben las organizaciones, además de buscar en dichos datos para identificar candidatos.

Con esta premisa en mente, el proceso holístico de reclutamiento de candidatos ahora requiere dos tipos de profesionales, proveedores y reclutadores, para colaborar estratégicamente y maximizar la capacidad de una organización para atraer y asegurar talento. Para ayudarlo a diferenciar entre abastecimiento y reclutamiento, aquí hay tres diferencias clave que debe considerar:

Objetivos principales alcanzados a través de sus funciones.

Los proveedores y reclutadores trabajan para lograr objetivos distintos a través de las funciones que realizan. El objetivo principal de un proveedor es adquirir talento mediante la realización de una amplia gama de procedimientos de investigación, analizando los datos recopilados de dichos esfuerzos, identificando candidatos potenciales e involucrándolos en el proceso de contratación. Comparativamente, el objetivo principal de un reclutador es administrar la relación que los proveedores establecen con los candidatos y facilitar todas las etapas del reclutamiento, desde la selección inicial hasta la contratación de un candidato. Si bien estos objetivos difieren, funcionan en conjunto para satisfacer las necesidades de los clientes.

Forma de interacción que tienen con los candidatos calificados

Los proveedores y reclutadores trabajan con candidatos en diferentes capacidades. Los proveedores son responsables de identificar proactivamente candidatos talentosos y altamente calificados a través de una variedad de procesos de investigación y análisis de datos. Gran parte del rol de un proveedor requiere que extraiga información adquirida a través de procesos de solicitud de empleo digital. Desde aquí, pueden contactar a los candidatos directamente, alentarlos a postularse para puestos y brindarles información sobre una organización o un puesto. Una vez que los proveedores han compilado un grupo de candidatos valiosos, entregan dicha información a los reclutadores y se retiran del proceso.

Comparativamente, los reclutadores son responsables de gestionar las relaciones con los candidatos que los proveedores identifican a través de su trabajo. El papel de un reclutador va más allá de atraer candidatos talentosos a una organización: los reclutadores invitan a candidatos calificados para entrevistas, manejan procesos de selección, trabajan junto a los clientes para seleccionar a los mejores candidatos, hacen ofertas de empleo, navegan en las negociaciones y ayudan a incorporar a los empleados recién contratados. Por lo tanto, el tipo de interacción que los proveedores y los reclutadores tienen con los candidatos trabajan juntos para facilitar todo el proceso de reclutamiento de principio a fin.

Cómo facilitan el proceso de reclutamiento para los clientes

Los proveedores y los reclutadores facilitan el proceso general de reclutamiento para los clientes de diferentes maneras. Por lo general, los proveedores tienen la tarea de identificar las necesidades y los deseos originales de una organización; pueden preguntar qué cualidades busca una organización en un candidato, qué calificaciones no son negociables y cuáles se prefieren, pero no los factores decisivos. Esto permite a los proveedores realizar investigaciones específicas y seleccionar candidatos que cumplan con las expectativas del cliente en consecuencia.

Comparativamente, los reclutadores tienen la tarea de servir de enlace entre un cliente y los candidatos calificados predeterminados que desean evaluar, entrevistar y potencialmente contratar. Pueden servir como representante del cliente mientras interactúan con los candidatos antes de la etapa de oferta de los procesos de contratación. Esto permite a los reclutadores condensar tales actividades en nombre del cliente y optimizar su participación.

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