8 tipos de necesidades comerciales (más definición)

Por el equipo editorial de Indeed

3 de junio de 2022

Una empresa a menudo tiene ambiciones por las que sus empleados les ayudan a trabajar. Puede considerar los pasos necesarios para alcanzar esas ambiciones determinando sus necesidades. Comprender los diferentes tipos de necesidades que existen para las empresas puede ayudarlo a determinar qué requiere su organización para lograr sus objetivos. En este artículo, discutimos cuáles son las necesidades comerciales y brindamos una lista de ocho necesidades comerciales esenciales que puede usar como referencia al evaluar lo que su empresa puede requerir.

¿Cuáles son las necesidades empresariales?

Las necesidades comerciales son los recursos o métodos que las organizaciones requieren para alcanzar sus objetivos comerciales. Puede identificar las necesidades de una organización a través del análisis y el pensamiento crítico. Identifique dónde se encuentra la empresa, qué necesita para lograr sus objetivos y si hay algún desafío que esté enfrentando que pueda impedir que la empresa mejore. Comprender los objetivos objetivo puede ayudarlo a tomar decisiones para mantener la eficiencia del negocio. Aquí hay algunas preguntas que puede hacer al determinar las necesidades de un negocio:

  • ¿Cuáles son las metas y objetivos de cada área del negocio?

  • ¿Cómo imagina los resultados o resultados de las metas y objetivos?

  • ¿Hay algún desafío que estés encontrando? ¿Cómo puedes resolverlos?

8 necesidades empresariales esenciales

Aquí hay una lista de ocho necesidades comerciales esenciales:

1. Datos e información

Las empresas a menudo requieren varias formas de datos para ayudarlas a operar su empresa de manera eficiente. Utilizan sistemas de bases de datos para recopilar y organizar grandes conjuntos de datos para que los analicen. Los datos ayudan a las empresas a decidir información crucial, como planificar su presupuesto o crear estrategias de marketing. Por ejemplo, los profesionales de ventas pueden usar datos para ayudarlos a pronosticar las ventas para sus próximas temporadas. Pronosticar las ventas significa que pueden estimar, en función de los datos de ventas anteriores, cuáles pueden esperar que sean sus ingresos durante su próxima ronda de ventas. Aquí hay algunos tipos diferentes de datos que usan las empresas:

  • Datos internos: Este tipo de información son todos los datos almacenados en la base de datos de una empresa. Pueden usar esta información para recopilar información sobre cómo le está yendo a la empresa y cómo pueden mejorar su eficiencia.

  • Datos externos: La información externa son todos los datos generados fuera de la empresa. Este tipo de datos puede incluir información gubernamental sobre la empresa, registros fiscales e informes policiales.

  • Datos con sello de tiempo: este tipo de información describe cuándo y cuánto tiempo interactuó un consumidor con la empresa. Un ejemplo de cómo una empresa puede usar estos datos es cuando analiza cuánto tiempo permanecieron los consumidores en una página web de su sitio.

  • Datos estructurados: La información estructurada se refiere a los datos organizados dentro de una empresa. Un ejemplo de datos estructurados es la organización de datos en tablas o incluso puede ser tan simple como una lista.

2. Sistemas

Los sistemas utilizan software que automatiza el trabajo de las empresas para reducir el tiempo y optimizar la productividad. Cuando una empresa utiliza sistemas de automatización, puede ayudar a reducir los errores, aumentar los ingresos y aumentar la productividad. Puede reducir los errores porque los empleados pueden programar los sistemas para completar la tarea exactamente como ellos quieren que se haga. Los sistemas automatizados también aumentan los ingresos y la productividad porque el sistema puede producir trabajo más rápido con mayor precisión, por lo que el producto o servicio pasa menos tiempo en la fase de producción. Aquí hay algunos sistemas de automatización diferentes que puede usar:

  • Tecnología de la información: la tecnología de la información puede incluir inteligencia artificial y bases de datos. Las empresas pueden usar este tipo de sistema para proteger su información, solucionar problemas y aumentar la eficiencia en la empresa.

  • Flujo de trabajo: el flujo de trabajo incluye la participación de los empleados y los sistemas de automatización para ayudar a optimizar la producción, especialmente dentro de un proyecto. Los empleados pueden interactuar con el sistema para encontrar información relevante relacionada con sus tareas.

  • Robótica: La robótica son máquinas que una empresa puede usar para ayudar a ensamblar productos automáticamente con preceptores sensoriales. A menudo, estas máquinas pueden completar una amplia variedad de tareas para ayudar a ensamblar productos más rápido.

  • Procesamiento de eventos: el procesamiento de eventos es un tipo de tecnología que filtra los datos para buscar eventos procesables. Cuando el sistema encuentra eventos procesables, envía una notificación para que alguien atienda la alerta.

3. Aplicaciones

Las empresas pueden agregar aplicaciones a su software para ayudar a aumentar la productividad. Las aplicaciones pueden incluir programas con cronogramas de proyectos para que los empleados puedan monitorear su progreso, lo que les permite mantenerse al día para cumplir con los plazos. Otros tipos de aplicaciones pueden incluir programas de correo electrónico para que los empleados se comuniquen entre sí dentro de la oficina y con los clientes con los que están trabajando en un proyecto. Hay varios tipos de aplicaciones que puede agregar al software de una empresa que son gratuitas en línea u otras que puede pagar según lo que requiera su organización.

4. Infraestructura

La infraestructura se refiere a los edificios y sistemas de una ciudad, estado y país. La infraestructura de una empresa puede incluir su edificio físico, software y sistemas, como sus computadoras. También puede considerar sistemas como servicios de TI, transporte y energía que pueden ayudar a que la empresa opere de manera más fluida y eficiente.

5. Procesos

Hay varios procesos que puede utilizar en una empresa, como el procesamiento de pedidos, la creación de productos y el envío de productos a los clientes. En un negocio que no cumple con las ventas, pueden usar procesos como programar citas para sus clientes y pedir suministros para su oficina. Los procesos ayudan a mantener un negocio organizado para que los empleados se adhieran a una rutina. La creación de una rutina mediante procesos permite a los empleados ayudar a su empresa a alcanzar sus objetivos.

6. Experiencia del cliente

Una experiencia positiva del cliente puede ayudar a mejorar su negocio. La experiencia del cliente incluye servicio al cliente en la tienda o por teléfono. Los clientes satisfechos pueden ayudar a su empresa a lograr sus objetivos porque es más probable que un cliente satisfecho regrese a su empresa. También pueden recomendar su negocio a sus amigos y familiares, lo que puede ayudar a aumentar la visibilidad y los ingresos de su marca. La visibilidad de la marca es cuántos consumidores saben que su empresa existe. Para mejorar la experiencia de tus clientes, puedes ofrecer más formación a tus empleados en atención al cliente.

7. Estrategias de marketing

Las estrategias de marketing son útiles para casi todas las empresas que quieren crecer. Una estrategia de marketing puede comprender cómo planea hacer que los consumidores conozcan su negocio y lo que puede ofrecerles. En esta estrategia, puede incluir sus cuentas de redes sociales, marketing por correo electrónico y anuncios, ya sean digitales o impresos. La creación de una estrategia de marketing puede ayudar a satisfacer las necesidades comerciales, especialmente si desea aumentar sus ingresos y nuevos clientes potenciales. Los clientes potenciales son consumidores que probablemente comprarán un producto o servicio de una empresa.

8. Productos y servicios

Los productos y servicios dan valor a sus clientes. Si desea mejorar sus productos o servicios, puede preguntar a sus clientes qué les gustaría ver de su negocio. Puede hacer esto enviando encuestas para que respondan de forma anónima para compartir sus opiniones.

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