8 pasos para crear estrategias exitosas de marketing en redes sociales

Por el equipo editorial de Indeed

29 de marzo de 2022

Para sobresalir en el marketing de redes sociales, necesita una estrategia que genere los resultados que su empresa desea lograr. Desde la identificación de los objetivos de su organización hasta la revisión de sus resultados, puede desarrollar un plan eficaz en unos pocos pasos sencillos. En este artículo, discutimos cómo crear una estrategia exitosa de marketing en redes sociales para organizaciones en cualquier industria.

¿Qué es una estrategia de marketing en redes sociales?

Una estrategia de marketing en redes sociales es un plan que describe los pasos que tomará su empresa para alcanzar sus objetivos para las plataformas sociales en línea. Esta estrategia guía qué tipo de contenido publicar, audiencias con las que conectarse y acciones para alentar. Muchas empresas confían en un administrador de redes sociales o un director de marketing para desarrollar una estrategia para que la lleven a cabo los miembros del equipo.

Cómo construir una estrategia exitosa de marketing en redes sociales

Las organizaciones de cualquier industria tienen el potencial de usar su presencia en las redes sociales de manera efectiva. Aquí hay ocho pasos a considerar al desarrollar una estrategia exitosa de marketing en redes sociales:

  1. Establecer objetivos de marketing.

  2. Investiga a tu audiencia.

  3. Consulta tu competencia.

  4. Identifique las plataformas de redes sociales adecuadas.

  5. Crear un calendario de contenido.

  6. Interactuar con su audiencia.

  7. Seguimiento de métricas de redes sociales.

  8. Ajuste su estrategia según sea necesario.

1. Establecer objetivos de marketing

Las estrategias exitosas de redes sociales generalmente comienzan con la identificación de los objetivos que su equipo de marketing quiere lograr. Es posible que su organización desee mejorar el conocimiento de su marca, vender productos, ganar más clientes habituales o lograr otros objetivos.

Trate de establecer Objetivos INTELIGENTES, que son objetivos específicos, medibles, procesables, relevantes y basados ​​en el tiempo. Por ejemplo, puede usar las siguientes pautas para vender más productos a través de las redes sociales:

  • Específico: Aumente las ventas con publicaciones orgánicas en las redes sociales.

  • Mensurable: Genera $1,000 en ventas por semana a través de las plataformas de redes sociales.

  • Alcanzable: dado que nuestros productos tienen un promedio de $50, necesitamos vender al menos 20 por semana, lo que parece posible.

  • Relevante: Nuestra empresa necesita aumentar los ingresos, por lo que esta meta está directamente relacionada con nuestro objetivo general.

  • Basado en el tiempo: hemos establecido un marco de tiempo de siete días para este objetivo.

2. Investiga a tu audiencia

A continuación, reúnase con su equipo de marketing para obtener más información sobre el público objetivo de su empresa. Puede revisar las personas compradoras del equipo o recopilar datos para desarrollar sus representaciones de los clientes ideales de su empresa. Para crear personas compradoras para su audiencia, comience recopilando datos demográficos, como género, edad y ubicación. Luego use la investigación de clientes para agregar detalles como los principales intereses, problemas y necesidades de la persona.

La investigación que realice y los datos que analice deben informar su estrategia de redes sociales, por lo que cada uno debe alinearse con sus objetivos. Por ejemplo, su objetivo podría ser aumentar el tráfico del sitio al obtener una cierta cantidad de clics en una campaña publicitaria en las redes sociales. Realizar una investigación de usuario sobre sus anuncios o realizar pruebas A/B de dos anuncios diferentes puede llevarlo a elegir ciertos textos, imágenes o mensajes de anuncios para que su campaña sea lo más exitosa posible.

3. Consulta a tu competencia

Después de completar la investigación preliminar de la audiencia, tómese un tiempo para comprender cómo sus principales competidores usan las redes sociales. Revise las plataformas de redes sociales que usan con más frecuencia, los tipos de contenido que publican y su frecuencia de publicación. Completar esta revisión puede ayudarlo a determinar cómo otras empresas en su industria usan las redes sociales y puede identificar áreas en las que podría destacarse.

Por ejemplo, puede notar que otras compañías en su industria no publican con mucha frecuencia en un sitio en particular. Es posible que pueda utilizar esta observación a su favor y atraer a una mayor parte de su público objetivo en esta plataforma.

4. Identifique las plataformas de redes sociales adecuadas

Revise la investigación de su audiencia, los datos de la competencia y los objetivos de marketing para decidir qué plataformas de redes sociales debe priorizar su estrategia. Si su audiencia está activa en un solo canal de redes sociales, puede optar por centrarse en esa única plataforma. Sin embargo, si su audiencia usa varias plataformas, es posible que deba elegir dos o más que lo ayudarán a alcanzar sus objetivos.

5. Crea un calendario de contenido

A continuación, cree una lista de contenido que planea publicar en los canales de redes sociales de su empresa. Su contenido puede incluir todo, desde actualizaciones de productos y anuncios de venta hasta eventos actuales e imágenes detrás de escena de su empresa. Luego, agregue el material a un calendario para que pueda comenzar a desarrollar un programa de publicación regular.

Trate de usar su audiencia y la investigación de la competencia como una guía para ayudarlo a crear contenido que su audiencia encuentre interesante. Los mejores ejemplos de marketing en redes sociales tienden a publicar una amplia gama de contenido, incluidas imágenes, enlaces, anuncios y concursos.

6. Comprométete con tu audiencia

A medida que publica contenido en las redes sociales, controle cuidadosamente las reacciones de su audiencia. Reserve tiempo para responder a los comentarios, responder preguntas e interactuar con su audiencia regularmente.

Si su estrategia de redes sociales genera comentarios e inquietudes que se aplican a otros equipos, considere desarrollar un flujo de trabajo para responder de manera efectiva a su audiencia. Por ejemplo, puede asociarse con el servicio de atención al cliente o los equipos de ventas para responder preguntas sobre las características o los precios de sus productos.

7. Rastree las métricas de las redes sociales

Para confirmar que está logrando los objetivos que estableció inicialmente, haga un seguimiento de sus métricas de redes sociales al final de cada mes. Puede acceder a análisis de su cuenta, audiencia y publicaciones en cada plataforma de redes sociales que utilice. Intente agregar los datos a una hoja de cálculo o al formato de informe estándar de su empresa para que pueda comparar los resultados de un mes a otro.

Sus objetivos de marketing en redes sociales determinan qué métricas son más importantes para su empresa. Por ejemplo, si desea generar ventas, es probable que los ingresos atribuidos a la cuenta de redes sociales de su empresa sean la métrica más importante.

8. Ajusta tu estrategia según sea necesario

A medida que revisa sus métricas y compara el progreso a lo largo del tiempo, puede evaluar si está alcanzando sus objetivos de manera constante. Si no está logrando los objetivos detrás de su estrategia de redes sociales, intente identificar dónde puede mejorar y experimente con soluciones.

Por ejemplo, puede ajustar su horario de publicación para publicar contenido cuando su audiencia tiende a usar las redes sociales. También puede cambiar la redacción de sus publicaciones o las imágenes que publica para inspirar respuestas positivas de la audiencia que lo ayuden a lograr sus objetivos.

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