7 funciones de marketing: qué son y por qué son importantes

Por el equipo editorial de Indeed

17 de junio de 2021

Si desea ingresar al campo del marketing, es importante comprender los roles de las siete funciones de marketing. Cada función representa un componente clave del proceso de marketing y destaca cómo los especialistas en marketing ayudan a sus empresas a tener éxito. Familiarizarse con estos componentes como profesional de marketing puede ayudarlo a comprender mejor su industria, desarrollar campañas de marketing efectivas y promocionar su marca. En este artículo, enumeramos las siete funciones de marketing y describimos por qué son importantes.

¿Qué son las funciones de marketing?

Las funciones de marketing son la base del trabajo que realizan los profesionales de marketing. Cada función comprende un conjunto de responsabilidades y tareas para que un equipo de marketing diseñe, organice y ejecute una campaña exitosa. Hay siete funciones de marketing ampliamente aceptadas que contribuyen al trabajo general de los especialistas en marketing. Las siete funciones incluyen:

  • Promoción

  • Venta

  • Gestión de productos

  • Precios

  • Gestión de la información de marketing

  • Financiación

  • Distribución

¿Por qué son importantes las siete funciones de marketing?

Las siete funciones de marketing son importantes ya que cada una de ellas representa una categoría de actividades que ocurre en marketing. El objetivo del marketing es promocionar y vender productos en un mercado competitivo, y referirse a las siete funciones de marketing a menudo mientras se desarrolla una campaña permite a los equipos de marketing permanecer enfocados en sus objetivos. Las siete funciones de marketing son importantes para comprender el propósito de las estrategias, procesos y herramientas de marketing. Estas funciones funcionan de forma coherente para ayudar a los profesionales a desarrollar estrategias de marketing consistentes para varios tipos de marcas y organizaciones.

7 funciones de marketing

Estas son las siete funciones de marketing, junto con sus beneficios para los profesionales de marketing:

1. Promoción

La promoción fomenta el conocimiento de la marca al mismo tiempo que educa al público objetivo sobre los productos o servicios de una marca. Hace hincapié en presentar a los consumidores potenciales su marca. Esta función de marketing varía en forma, y ​​los profesionales de marketing adaptan cada forma para relacionarla con un producto, marca o público objetivo en particular. La promoción puede incluir cualquiera de las siguientes estrategias:

  • Correo de propaganda

  • Anuncios en redes sociales

  • Relaciones públicas

  • Publicidad digital o impresa

  • marketing de contenidos

  • Asociaciones de marca

  • Marketing de influencers

  • Eventos

Cada uno de estos métodos intenta generar conversación y entusiasmo sobre un producto o servicio. Sin embargo, la promoción en sí a menudo requiere el apoyo de otras funciones de marketing para tener éxito.

2. Venta

La venta es una función del marketing que comprende la comunicación con clientes potenciales y la búsqueda de oportunidades de venta. Es importante que los profesionales de marketing busquen pistas de ventas con sutileza, lo que les ayuda a construir relaciones con clientes potenciales. A medida que avanza la comunicación con un cliente potencial, los vendedores exitosos pueden presentar su producto y responder a las preguntas que puedan tener los clientes. Las técnicas de venta efectivas pueden ayudarlo a distinguir su marca de la competencia. Los especialistas en marketing y los vendedores pueden colaborar para determinar cómo posicionar mejor su producto dentro de su mercado y venderlo a clientes potenciales.

3. Gestión de productos

La gestión de productos incluye el desarrollo, diseño y mejora de productos o servicios. El papel de un comercializador en la gestión de productos es garantizar que un producto terminado satisfaga las necesidades del cliente. Esto incluye examinar la imagen general del producto, su utilidad y cómo se entrega. Algunas estrategias de gestión de productos incluyen:

  • Análisis de competidores: Investigar y analizar a sus competidores le brinda información para desarrollar un producto que compita o supere al de ellos.

  • Comunicación con los clientes: esta estrategia proporciona información útil sobre las formas de mejorar sus productos antes de que lleguen al mercado.

  • Implementación de comentarios: es importante que los profesionales de marketing recopilen comentarios de varias áreas, tanto dentro como fuera de su organización, para mejorar sus procesos de producción.

  • Realización de estudios de mercado: la investigación de productos similares ayuda al equipo de marketing a determinar qué quieren los clientes y cómo satisfacerlos.

  • Coordinación con otros departamentos: la colaboración con otros equipos de su organización prepara a toda su empresa para lanzar un producto, generar ideas para la distribución y entregar productos sin problemas.

4. Precios

Establecer un precio para un producto incorpora varios factores de costo y valor. Idealmente, los especialistas en marketing encuentran un precio entre las percepciones de los clientes sobre el valor de un producto y el costo real de producirlo. Otros factores incluyen el precio que establecen sus competidores y la cantidad que los clientes podrían pagar por su producto. Los profesionales de marketing consideran estos elementos al decidir cómo fijar el precio de un producto o servicio en particular.

Puede ser un desafío determinar el precio de su producto, pero el uso de una investigación de mercado en profundidad puede ayudarlo a tomar una decisión informada. Cualquiera que sea el precio que elija para su producto, es importante que sus promociones y marca coincidan con su precio. Por ejemplo, si vende un bolso de mano por $1000, podría comercializarlo como un artículo de lujo. Esto enfatiza el valor de su producto, lo que podría convencer a los clientes de comprar su artículo.

5. Gestión de la información de marketing

Puede optimizar sus estrategias de marketing cuando se enfoca en datos e información. Es importante recopilar y almacenar datos, como las preferencias de los clientes y la demografía. A menudo, estos datos se relacionan directamente con su público objetivo para sus productos y servicios. Esto también puede informar decisiones comerciales efectivas para toda la empresa, así que considere compartir sus datos y hallazgos con otros departamentos también.

Puede recopilar información relevante de varias herramientas de marketing, como:

  • Encuestas

  • Reseñas en línea

  • Compromisos en las redes sociales

  • informes de estudios de mercado

Cada herramienta de marketing proporciona datos y comentarios únicos, por lo que elegir la adecuada depende de sus necesidades específicas. Por ejemplo, si su equipo quiere medir la efectividad de su última campaña en las redes sociales, podría investigar la cantidad de seguidores que las cuentas de su marca ganaron durante la campaña. Esto puede ayudarlo a determinar si sus esfuerzos lograron aumentar la participación en las redes sociales.

6. Financiamiento

La financiación es una función de marketing que implica obtener financiación, ya sea interna o externa, para crear campañas de marketing. Es importante que los equipos de marketing aseguren suficiente disponibilidad en su presupuesto anual para mejorar las campañas de marketing anteriores y mantenerse actualizados con las tendencias de la industria.

Un equipo de marketing puede demostrar su valor agregado para su empresa si los ingresos continúan aumentando debido a campañas de marketing de alta calidad. Esta trayectoria ascendente también podría permitir que ese equipo asegure financiamiento futuro, ya que pueden demostrar un rendimiento positivo cuantificable de su inversión.

7. Distribución

La distribución es el proceso de transportar los productos o servicios de su empresa a sus clientes. Existen varios métodos físicos y digitales de distribución, que incluyen:

  • Tiendas en línea

  • catálogos o revistas

  • Llamadas de ventas

  • Tiendas minoristas

  • Mayoristas

Los especialistas en marketing a menudo eligen el canal de distribución que mejor se adapta a un producto, marca o público objetivo en particular. Es importante elegir una ubicación para vender su producto que su público objetivo visite con frecuencia. La distribución es una función del marketing que requiere la colaboración entre departamentos para garantizar que cada producto llegue a los consumidores de la manera prevista.

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