17 herramientas BPM efectivas (más características y beneficios)

Por el equipo editorial de Indeed

11 de marzo de 2022

Si está interesado en la profesión de gestión empresarial, es importante aprender métodos para mejorar los flujos de trabajo y un proceso de trabajo eficiente. Esto puede incluir herramientas y métodos que ayudan con la productividad, la calidad de los productos o servicios y el aumento de las ventas y las ganancias. Aprender sobre varias herramientas de BPM puede ayudar a una empresa o profesional a lograr sus objetivos de aumentar las ganancias, la productividad y la calidad del producto. En este artículo, exploramos 17 herramientas de BPM diferentes, incluida la definición de lo que son, explicamos por qué son importantes y compartimos las características y los beneficios de las herramientas de BPM.

¿Qué son las herramientas BPM?

Las herramientas BPM, abreviatura de gestión de procesos empresariales, son aplicaciones de software empresarial que ayudan a automatizar los procesos y aumentar la eficiencia. Esto puede incluir la automatización de tareas repetitivas, el manejo de procesos logísticos, la optimización de procesos comerciales y la gestión del procesamiento. Por ejemplo, las herramientas de BMP pueden ayudarlo a comprender los procesos actuales y descubrir lugares para mejorar.

¿Por qué son importantes las herramientas BPM?

Las herramientas de BPM son importantes porque pueden ayudar a las empresas a alinear sus prácticas con las necesidades de los clientes. También puede ayudar a las empresas a utilizar mejor los recursos, reducir los costes de las materias primas y mejorar los procedimientos de gestión de riesgos. Esto puede generar más innovación y ajustes más valiosos en las operaciones comerciales diarias para los empleados.

17 herramientas BPM

Aquí hay 17 herramientas de BPM a considerar para un negocio:

1. Servicios de procesos de Alfresco

Alfresco Process Services, desarrollado por Hyland, es una solución BPM que se ejecuta mediante un programa de código abierto llamado Activiti. Con Alfresco Process Services, puede modelar, planificar y actualizar procesos y flujos de trabajo empresariales. Cuenta con herramientas gráficas internas que pueden brindarle representaciones visuales de un flujo de trabajo, lo que le permite crear mejores modelos nuevos. También puede integrar datos, políticas y formularios y reglas para ayudar a informar los procesos.

2. AgilePoint NX

AgilePoint NX es un software de gestión de flujo de trabajo que utiliza procesos de automatización ágiles para empresas. Puede permitirle escalar cualquier proceso desarrollado para que coincida con los cambios futuros en un negocio o en el mercado. Este software puede estandarizar y automatizar una variedad de procesos en todas las industrias y departamentos. Algunas funciones incluyen la preparación automatizada de rutinas, el desarrollo de aplicaciones móviles, el análisis de datos y un servicio que le permite crear portales para los clientes que interactúan con una empresa.

3. Conjunto BPM de Appian

Appian BPM Suite es una aplicación de software para automatizar procesos de flujo de trabajo y crear aplicaciones personalizadas para usar en múltiples dispositivos, incluidas computadoras y teléfonos móviles. Requiere una codificación mínima para ejecutarse y proporciona un proceso de tres pasos para desarrollar aplicaciones. Puede ejecutar el software a través de un servidor remoto o un dispositivo local, además de una versión híbrida de estas dos opciones. Appian BPM Suite también proporciona funciones de gestión de documentos, incluidos datos y análisis para informes interactivos. Appian normalmente proporciona soporte externo para su software a través de los siguientes métodos:

  • Línea telefónica de atención al cliente

  • Chats en vivo en la web

  • Gestión de casos en línea

  • Servicios para compartir pantalla en tiempo real

4. Paquete de BPM de Bizagi

Bizagi BPM Suite es una plataforma que utiliza una codificación mínima para automatizar, diseñar, modelar y administrar una variedad de procesos comerciales. Esto incluye la supervisión del rendimiento empresarial, la comunicación entre los especialistas de TI y los clientes en tiempo real y la integración de datos empresariales con aplicaciones heredadas. Puede adaptar, reutilizar y compartir elementos de varios procesos para la mejora continua de los flujos de trabajo. El software también permite el acceso a informes actuales y materiales anteriores almacenados en la nube.

5. Paquete de automatización empresarial Blueprint

Blueprint Enterprise Automation Suite es un programa de software para que las empresas diseñen y administren sus procesos y protocolos de trabajo internos. Por ejemplo, le permite visualizar datos mediante la elaboración de mapas y diagramas de flujo de políticas internas y sus resultados. Este programa tiene funciones integradas desarrolladas por proveedores asociados que pueden ayudar a automatizar procesos y asistir en la migración de bots. Blueprint Enterprise Automation Suite también le permite integrar procesos actuales para mejorarlos, desarrollar nuevos flujos de trabajo y colaborar con colegas en tiempo real.

6. Rastreador de comindware

Comindware Tracker es un software de automatización del flujo de trabajo que permite a las personas ajenas a la industria de la tecnología trazar las operaciones comerciales sin usar un lenguaje de programación. Tiene una variedad de aplicaciones integradas para uso de una amplia gama de industrias, incluidas las empresas bancarias y de atención médica. Puede ayudar a clasificar, procesar e integrar datos relacionados con un negocio para ayudar a comprender los flujos de trabajo actuales y encontrar áreas de mejora. También puede actualizar datos en tiempo real y almacenar documentos relacionados con el análisis del flujo de trabajo. Algunas características adicionales incluyen:

  • Hace que los procesos de aprobación sean más visibles

  • Ofrece formularios personalizables y flujos de trabajo de aprobación

  • Proporciona aplicaciones para recursos humanos, finanzas y procesamiento de reclamaciones.

  • Agiliza los procesos comunes de TI

7. Emkin

Emakin es una plataforma única que utiliza programación low-code para desarrollar procesos de automatización para empresas. Emakin tiene funciones integradas para el seguimiento empresarial, procedimientos de gestión de tareas y casos y paneles gráficos. Puede usar la plataforma en una variedad de dispositivos, incluidas computadoras o teléfonos móviles, y tiene una red de comunicación personalizable incorporada para los usuarios.

8. Administrador de procesos de negocios de IBM

IBM Business Process Manager es una plataforma que proporciona visibilidad a los procesos de gestión empresarial actuales y puede proporcionar conciencia de las áreas de mejora. Hay varias versiones de la aplicación, según las necesidades y el tamaño de la empresa, y los costos pueden variar, lo que brinda opciones de menor costo para las empresas más pequeñas. Algunas opciones proporcionan aplicaciones para procesos de gestión de proyectos únicos, mientras que otras funcionan con varios proyectos a la vez. Las características pueden incluir la mejora de procesos para empleados, tareas, aplicaciones, procedimientos, sistemas y la integración de comunicaciones en cada opción.

9. K2 de Nintex

K2 es un software de automatización de procesos que utiliza programación de código bajo y tiene personalizaciones para escalar a medida que desarrolla flujos de trabajo o procesos. El software proporciona visualizaciones de flujos de trabajo desarrollados y puede integrar aplicaciones, sistemas, empleados y datos existentes, lo que puede ayudar con la velocidad del proceso y la toma de decisiones. También puede permitir que los departamentos visualicen actividades en una interfaz compartida, incluidos flujos de trabajo paralelos, tareas asignadas para usuarios y cualquier regla de lógica de negocios incorporada. Las características de K2 también incluyen aplicaciones para probar flujos de trabajo y administrar proyectos.

10. Automatización del flujo de trabajo

También creada por Nintex, Workflow Automation es una aplicación de software que le permite administrar y optimizar las operaciones comerciales para una variedad de áreas comerciales de la industria, en particular las finanzas. Algunas funciones incluyen un servicio completo para la aprobación financiera o los procesos de cumplimiento, lo que puede permitirle preparar servicios más efectivos para el cliente final. También incluye funciones para mejorar los procesos relacionados con las operaciones de ventas, recursos humanos, ciencias de la salud, servicio al cliente, documentos legales y operaciones de tecnología de la información.

11. Plataforma de Negocios Digitales PMG

PMG Digital Business Platform es un programa que le permite organizar y automatizar procesos que involucran sistemas comerciales, datos, empleados y clientes. Puede desarrollar páginas web o portales personalizados para acceder a servicios y aplicaciones comerciales. También puede crear paneles de análisis personalizados y realizar procesamiento de datos en tiempo real. También tiene una función de informes incorporada para documentos estándar y personalizados, y puede crear formularios personalizados para la entrada de datos adicionales.

12. Creador de procesos

ProcessMaker es una plataforma que requiere el uso de un lenguaje de programación para diseñar y mejorar los procesos comerciales. Puede crear informes y gráficos a través de opciones de búsqueda filtrada y compartirlos con otros colegas o supervisores en una empresa. Proporciona funciones de arrastrar y soltar que ayudan a las empresas a combinar funciones para usuarios, datos y aplicaciones en un solo tablero. ProcessMaker le permite crear formularios personalizados y mostrar pantallas para capturar y mostrar datos, lo que puede ayudarlo a tomar decisiones comerciales clave.

13. Promapp

Promapp, desarrollado por Nintex, es un software de mapeo visual de procesos para empresas. Incluye métodos para mapear, graficar y graficar datos y documentos de procedimientos. También proporciona funciones para marcar tareas y procesos relevantes para los usuarios, lo que les permite acceder a esta información en un momento posterior. Los empleados también pueden usar esta información para crear tableros personalizados de acuerdo con las responsabilidades, especificaciones, preferencias y necesidades de su trabajo.

14. Agilidad Total

TotalAgility, desarrollado por Kofax, es una plataforma para desarrollar flujos de trabajo digitales que integran datos, sistemas y usuarios. Puede ayudar con el desarrollo de una variedad de procesos, incluida la gestión de proveedores, el servicio al cliente, las reclamaciones, la incorporación de nuevos clientes y la automatización de préstamos. Puede procesar documentos y datos en cualquier etapa del proceso, además de almacenar información utilizando la base de datos de la plataforma. Las características adicionales incluyen:

  • Integración de aplicaciones de terceros

  • Realización de análisis de negocios

  • Realización de la verificación de identidad digital

  • Firma de documentos electrónicos

15. Viabl.ai

Viabl.ai, desarrollado por XpertRule Software, es una plataforma que permite a los profesionales automatizar procesos comerciales sin aplicar un código de programación. Proporciona cinco tecnologías de inteligencia artificial (IA) para ayudar a automatizar diferentes procesos de flujo de trabajo e incluye una variedad de funciones, que incluyen gráficos personalizables, representaciones visuales de los flujos de trabajo e integración de terceros incorporada para acceder a otras fuentes mediante API. Puede ejecutar demostraciones y pruebas de sus flujos de trabajo antes de implementarlos en una empresa y crear un diccionario de elementos de flujo de trabajo para ayudar a los usuarios a comprender las diferentes tareas y etapas del proceso.

16. Plataforma de integración de WebMethods

WebMethods Integration Platform, desarrollado por Software AG, es un software que le permite integrar diferentes aplicaciones y servicios para mejorar los procesos de comunicación. Puede admitir la integración para la comunicación entre diferentes aplicaciones o ayudar a mapear información a través de fuentes de datos. Las plataformas de integración de WebMethods le permiten implementar diseños gráficos en su contenido y las aplicaciones integradas tienen funciones de arrastrar y soltar para que los usuarios trabajen con diversas operaciones.

17. Zvolv

Zvolv es un BPM integrado que utiliza la automatización basada en bots para ayudar a las empresas a desarrollar y mejorar los flujos de trabajo. Requiere conocimientos básicos de código de programación e incluye funciones de análisis de datos que pueden ayudarlo a hacer predicciones sobre los posibles resultados de un nuevo flujo de trabajo o proceso. Incluye tableros gráficos, procesos de generación de informes, un mapeador de procesos y funciones escalables para cambios futuros en el plan financiero o la estructura organizativa de una empresa.

Tenga en cuenta que ninguna de las empresas mencionadas en este artículo está afiliada a Indeed.

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