13 software de seguimiento de ventas a tener en cuenta (con consejos)

Por el equipo editorial de Indeed

11 de marzo de 2022

El software de seguimiento de ventas es una herramienta que utilizan los equipos de marketing y ventas para monitorear el éxito del negocio para el que trabajan. Este tipo de software puede ayudar a los profesionales a manejar cada etapa del proceso de ventas. El uso de un programa de software de ventas efectivo puede ayudarlo a ser más eficiente y efectivo en su función de ventas. En este artículo, explicamos qué es el software de seguimiento de ventas y compartimos una lista de 13 tipos diferentes de software que podría considerar usar con consejos sobre cómo elegir uno.

¿Qué es el software de seguimiento de ventas?

El software de seguimiento de ventas es un programa que ayuda a administrar cada etapa del proceso de ventas. Lo hace informando sobre la actividad de los clientes, el rendimiento de los anuncios y las tendencias de ventas. El software de seguimiento de ventas también puede ayudar a crear flujos de trabajo que aumentan la comunicación y la colaboración en el equipo de ventas. Estos flujos de trabajo muestran quién es responsable de ciertas tareas, el progreso de cada tarea y cómo contribuye al objetivo final.

A menudo, un equipo de ventas puede integrar el software de seguimiento de ventas con el software de gestión de relaciones con los clientes (CRM) para obtener mejores conocimientos sobre clientes específicos. Muchos software de seguimiento de ventas pueden mostrar dónde se encuentra un cliente en el proceso de ventas. Por ejemplo, el software puede informar que un consumidor interactúa con la empresa pero no se ha convertido en parte de la lista de correo ni ha realizado una compra.

13 software de seguimiento de ventas a tener en cuenta

Aquí hay algunos software de seguimiento de ventas comunes que los profesionales usan para mejorar los procesos de los equipos de ventas:

1. Plomo al cuadrado

LeadSquared es un software de seguimiento de ventas que ofrece muchas herramientas al equipo de ventas, incluidos informes personalizados sobre campañas, rendimiento del contenido y productividad del equipo, calificación automatizada de clientes potenciales, un generador de procesos y capacidades de programación. Este software se integra bien con el software CRM, o puede usar el software CRM de LeadSquared. LeadSquared ayuda a los miembros del equipo de ventas a colaborar mejor con un tablero fácil de usar que permite el acceso a diferentes procesos, productos e informes de campañas.

2. Hubspot

El software de seguimiento de ventas de Hubspot es muy útil para priorizar sus clientes potenciales. Los informes personalizados sobre los consumidores le muestran al equipo de ventas qué tan calificado puede ser un cliente potencial, lo que significa qué probabilidad hay de que realice una compra. También puede evaluar su proceso de ventas actual y ayudarlo a mejorarlo. Hubspot también ofrece una aplicación móvil para que pueda administrar el equipo de ventas y los procesos de ventas de forma remota.

3. Ágil

El software de seguimiento de ventas de Agile brinda a los equipos de ventas un tablero fácil de usar donde pueden ver estadísticas de rendimiento para marketing por correo electrónico, anuncios en redes sociales y ventas de productos. Este software está basado en la nube y es fácil de integrar con otros programas que pueda usar el equipo de ventas. Con el seguimiento de ventas Agile, puede asignar y monitorear tareas, así como contactar a cualquier miembro del equipo de ventas. Agile también tiene software para satisfacer todas las necesidades de ventas y marketing para que pueda integrar todas las tareas.

4. Impulsión de tubería

Pipedrive es una gran herramienta para visualizar tu proceso de ventas. Tiene plantillas que el equipo de ventas puede usar para ponerse en contacto con prospectos y hacer ofertas de venta. Pipedrive también es muy personalizable, por lo que puede usarlo para que coincida con los flujos de trabajo de su equipo. Este software le permite hacer una lista de tareas pendientes para organizar sus tareas y hacerlas más manejables. Pipedrive también ayuda a realizar un seguimiento del progreso y proporciona informes automáticos para tus campañas de ventas.

5. Perspicazmente

Insightly ayuda a monitorear el desempeño de su equipo de ventas como grupo e individuos. Este software de seguimiento del proceso de ventas también proporciona datos detallados sobre los clientes que ayudan a los miembros del equipo de ventas a identificar cómo pueden ayudar a un cliente y realizar una venta. Insightly también ofrece informes de datos sobre publicaciones en redes sociales, correos electrónicos, ventas y tráfico del sitio web. Los datos aparecen en un gráfico para ayudar a visualizar qué tan bien están progresando las metas de ventas.

6. Comenzar

Commence ayuda a mantener y mejorar un proceso de ventas al automatizar tareas y mostrar datos de rendimiento para que el equipo pueda realizar un seguimiento de las diferentes etapas del proceso. Este software de seguimiento de ventas también puede ayudar a un equipo de ventas a ser más eficiente porque la interfaz es muy interactiva y fácil de usar. Commence también incluye una función de capacitación con indicaciones y recordatorios personalizables para ayudar a los miembros del equipo de ventas a aprender a usar las herramientas que ofrece este software.

7. Punto

Spotio es ideal para equipos remotos o representantes de ventas que trabajan en el campo en lugar de en una oficina. Este software permite a los equipos realizar un seguimiento de todas las interacciones con los clientes que tienen los representantes y automatiza los informes para que el equipo de ventas no tenga que ingresar manualmente datos sobre los clientes. Spotio también ayuda a los representantes de ventas a realizar más ventas al proporcionar plantillas para llamadas de ventas y correos electrónicos.

8. lunes

El software de seguimiento de ventas de Monday es útil para empresas de cualquier tamaño. Todos los procesos, tareas e informes se pueden personalizar para que el equipo de ventas pueda acceder a los datos que necesita para sus objetivos específicos. Las herramientas de gestión de relaciones con los clientes ayudan a gestionar una pequeña o gran cantidad de clientes. Dado que puede personalizar todas las entradas de datos, Monday puede ayudar a realizar un seguimiento de los objetivos, el estado del cliente en el proceso de ventas y las campañas de ventas.

9. Cápsula

El software de seguimiento de ventas Capsule es ideal para gestionar las relaciones con los clientes y realizar un seguimiento de su progreso a través del proceso de ventas. Este software ayuda a calificar, convertir y convertir clientes potenciales en ventas. Capsule ayuda a visualizar tareas y etapas del proceso de ventas para que el equipo de ventas pueda planificar cómo interactuar con cada cliente. Esto puede aumentar la lealtad del cliente porque todas las interacciones se pueden personalizar. Con este software, los equipos pueden programar citas, establecer recordatorios y repetir procesos de ventas exitosos.

10. Bitriz24

Bitrix24 ayuda a realizar un seguimiento de su proceso de ventas al automatizar la generación de clientes potenciales y almacenar información vital sobre los consumidores. Este software utiliza tableros y gráficos Kanban para organizar tareas e informar sobre su progreso. Puede mejorar la comunicación del equipo al permitir el acceso a las herramientas de comunicación a través del software.

11. Ventas de Vtiger

Vtiger Sales es un software de seguimiento de procesos de ventas que ayuda a rastrear el rendimiento de los materiales de ventas y publicidad en múltiples canales. Si cambia de plataforma para usar este software, sus datos pueden transferirse fácilmente. Vtiger Sales realiza un seguimiento de las interacciones con los clientes, las conversiones y el progreso y el rendimiento del equipo.

12. EngageBay

EngageBay es muy bueno para rastrear las interacciones de los clientes durante el proceso de ventas, lo que puede ayudar a mejorar las campañas de ventas y generar más ventas. Con este software de seguimiento de ventas, puede contactar a los consumidores, analizar los comportamientos de los clientes y automatizar las campañas de correo electrónico. Este software también se integra con las aplicaciones de calendario, lo cual es útil para programar y concertar citas para hablar con los clientes.

13. Zoho CRM

Una característica clave de este software de seguimiento de ventas es que ayuda a los miembros del equipo de ventas a participar en competencias amistosas para alcanzar sus objetivos de ventas. Los informes de rendimiento individuales también son útiles para realizar un seguimiento de la productividad. El uso de este software puede mejorar la moral del equipo de ventas y motivar a los miembros a lograr más. Zoho también automatiza los flujos de trabajo, informa sobre tendencias de ventas y genera pronósticos de ventas.

Consejos para elegir un software de seguimiento de ventas

Al elegir el software de seguimiento de ventas adecuado para el equipo de ventas, hay varios factores a considerar. Estos son algunos consejos para facilitar la elección del software:

Evaluar a los miembros del equipo de ventas.

Es útil tener en cuenta las necesidades del equipo de ventas, ya que cada equipo puede diferir de una empresa a otra. Evaluar los intereses, las fortalezas y las necesidades específicas del equipo puede ayudar a elegir qué características del software de seguimiento de ventas son más útiles. Por ejemplo, si el equipo tiene grandes habilidades de comunicación, es posible que no priorice las herramientas de comunicación cuando busque diferentes software.

Software de prueba con pruebas gratuitas

Muchos software de seguimiento de ventas ofrecen una prueba gratuita para probar el producto. Es útil usar el software en una prueba gratuita para determinar cómo funciona para el equipo de ventas y su proceso de ventas. Puede probar muchos programas de esta manera y encontrar la mejor opción. Esto también le permite determinar cuán fácil de usar puede ser un programa de software.

Determina tu presupuesto

La mayoría del software de seguimiento de ventas está disponible para su uso a un precio de suscripción. Es importante considerar su presupuesto de ventas para ayudar a determinar qué software se ajusta a sus necesidades y presupuesto. Además, considere que la capacidad de realizar un seguimiento de las ventas y el proceso de ventas puede mejorar sus procesos y aumentar los ingresos por ventas, lo que puede permitir un presupuesto mayor y cubrir el costo de un software de seguimiento de ventas.

Tenga en cuenta que ninguna de las empresas mencionadas en este artículo está afiliada a Indeed.

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