12 mejores prácticas para la prospección por correo electrónico (con beneficios)

Por el equipo editorial de Indeed

7 de octubre de 2021

La prospección es una de las primeras etapas en el proceso de ventas y puede afectar cada etapa posterior. Identificar estas oportunidades de ventas puede crear una lista de contactos de una organización que coincida con sus personas objetivo. Aprender sobre cómo prospectar de manera efectiva puede ayudar a su empresa a aumentar su base de clientes e ingresos. En este artículo, discutimos los beneficios de la prospección por correo electrónico y compartimos 12 mejores prácticas que puede seguir al contactar a clientes potenciales a través del correo electrónico.

¿Cuáles son los beneficios de la prospección por correo electrónico?

La prospección por correo electrónico puede ayudarlo a identificar y calificar a los clientes potenciales para su negocio. A menudo, se trata de personas que se ajustan a su perfil de cliente ideal, pero que pueden no estar al tanto de los productos o servicios que ofrece. Hay varios beneficios clave para la prospección por correo electrónico, que incluyen:

  • Amplio alcance: con la prospección por correo electrónico, puede enviar cientos de correos electrónicos al mismo tiempo a personas de todo el mundo. Esto le permite llegar a más personas de manera más eficiente que los esfuerzos estándar, como visitas o llamadas en frío individuales.

  • Tráfico del sitio web: con la prospección de correo electrónico, puede incluir enlaces a varias páginas en su sitio web. A diferencia de las llamadas en frío, esto brinda a las personas una forma más fácil de conocer los productos y servicios que ofrece.

  • Tiempo de comunicación: a menudo puede programar sus correos electrónicos en función de los datos que muestran cuándo es más probable que las personas hagan clic en enlaces o realicen compras. Esto puede ayudarlo a automatizar los correos electrónicos estándar para llegar a los clientes potenciales y concentrarse en vender a clientes potenciales calificados.

  • Medición simple: hay muchas medidas fáciles que puede registrar con el registro de correo electrónico, incluida la cantidad de correos electrónicos abiertos, los enlaces en los que se hizo clic y las compras realizadas. Estas métricas pueden ayudarlo a mejorar sus esfuerzos de marketing con el tiempo mediante la revisión de tendencias.

12 mejores prácticas de prospección para enviar correos electrónicos

Estas son algunas de las mejores prácticas para la prospección con correos electrónicos:

1. Programar tiempo

Aunque puede dedicar más tiempo a educar a los clientes existentes o finalizar las ventas, programar tiempo para la prospección puede ayudarlo a aumentar su lista de clientes. Intente determinar algunas horas cada semana para la prospección para ayudar a asegurarse de tener más clientes en su tubería. Puede pasar la primera media hora todos los días enviando correos electrónicos a un nuevo grupo de personas que se ajusten a su personalidad de cliente. Desarrollar estos hábitos puede ayudarlo a llegar a más clientes y realizar sus tareas de manera más eficiente.

2. Realizar investigaciones

Puede ser útil investigar prospectos individuales si espera calificar un alto porcentaje de ellos. Una vez que tenga una lista de correo electrónico, puede investigar los perfiles de las redes sociales o los sitios web de las personas para ver sus comportamientos comunes y lo que siguen o responden en un correo electrónico. Aunque esto puede llevar tiempo, puede ayudarlo a dirigirse a personas con más probabilidades de comprar sus productos y servicios y ayudarlo a personalizar sus correos electrónicos.

3. Practica métodos tradicionales

Aunque a menudo hay nuevas formas innovadoras de prospectar, los métodos tradicionales como las llamadas en frío y los correos electrónicos en frío a menudo funcionan. Los métodos tradicionales pueden ayudarlo a desarrollar rutinas en las que puede usar plantillas en muchas situaciones y llegar a una gran cantidad de clientes potenciales. La combinación de la prospección por correo electrónico con la prospección telefónica puede ayudarlo a llegar a diferentes clientes que responden a diferentes tecnologías.

4. Clasifica a tus prospectos

Puede usar ciertos criterios, como el título del trabajo, la empresa, los puntos débiles existentes o el poder adquisitivo que tiene cada prospecto. Esto puede ayudarlo a determinar los prospectos que tienen más probabilidades de comprar sus productos. Puede enviar correos electrónicos automatizados con poca personalización a los prospectos de menor rango, pero personalizar los correos electrónicos para las personas de mayor rango. Esto puede ayudarlo a administrar su tiempo y concentrarse en ventas más probables.

5. Comprende tu persona ideal

Conocer la personalidad de su cliente ideal puede ayudarlo a identificar nuevos prospectos. Después de investigar a los clientes potenciales, puede compararlos con las personas que establece su empresa. Si conoce su persona ideal, puede usar el sistema de clasificación para identificar qué tan similares son las personas o las empresas a su grupo demográfico objetivo.

6. Aproveche las referencias

Una forma de obtener más prospectos es pedir referencias a los clientes actuales. Puede crear un programa de fidelización en el que las personas que le recomienden clientes potenciales puedan recibir un descuento o un producto para recompensarlos. Las referencias pueden ayudar a inspirar confianza en nuevos clientes, ya que alguien que conocen ya ha tenido éxito con su empresa.

7. Usa la tecnología

Hay muchos programas y aplicaciones de tecnología que puede usar para ayudar con algunas tareas que requieren mucho tiempo. Por ejemplo, puede enviar automáticamente correos electrónicos a muchas personas a la vez para llegar a diferentes grupos de prospectos. También puede hacer que las respuestas se archiven automáticamente en ciertas carpetas o enviar respuestas automáticas para brindarles a los prospectos respuestas rápidas e información sobre cómo podrían comprar sus productos.

8. Considere su tiempo

El tiempo puede ser muy importante en la prospección por correo electrónico porque es más probable que las personas respondan a los correos electrónicos o tomen medidas en diferentes momentos del día o en diferentes días de la semana. Comprender cuándo es más probable que sus prospectos interactúen con sus correos electrónicos puede ayudarlo a dirigirse a otros prospectos de manera similar. Del mismo modo, muchos clientes dependen de un tiempo de respuesta rápido, por lo que puede intentar responder a todas las consultas dentro de las 24 horas.

9. Define tu propósito

Establecer un propósito claro a partir de los correos electrónicos de sus prospectos puede ayudarlo a diseñar plantillas y correos electrónicos personalizados. Aunque el objetivo final es vender sus productos, el objetivo de su correo electrónico puede ser diferente. Por ejemplo, puede enviar un correo electrónico para programar una cita en la que pueda analizar sus servicios con más detalle. Un propósito sólido también puede ayudar a sus clientes a saber exactamente qué pasos deben seguir para comprar o conocer un producto.

10. Proporcionar valor

Además de los enlaces para comprar sus productos, puede proporcionar un valor adicional que puede influir en el prospecto. Considere incluir enlaces a artículos o videos que puedan encontrar relacionados para que continúen interactuando con sus correos electrónicos. Este valor adicional que puede ofrecer en los correos electrónicos puede ser lo que los convenza de comprar con usted sobre sus competidores.

11. Sea selectivo

Cuando los prospectos responden a sus correos electrónicos de marketing, puede ser selectivo acerca de cómo calificarlos o buscar una venta. Por ejemplo, puede personalizar sus respuestas para aquellos con un alto poder adquisitivo, como líderes ejecutivos y automatizar las respuestas a los asistentes de ventas. Ser selectivo con sus prospectos puede garantizar que pase más tiempo con personas que pueden generar más ingresos para su empresa.

12. Sea paciente

Al igual que con todas las prospecciones, es importante ser constante y paciente. Aunque puede tomar tiempo desarrollar o calificar prospectos, sus hábitos pueden ayudarlo a construir continuamente una cartera. Todavía puede ser valioso hacer un seguimiento de los correos electrónicos que envía a las personas que se ajustan a su persona ideal, ya que es posible que simplemente necesiten un recordatorio para revisar sus productos.

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