11 Mejores Prácticas para Programas de Mentoría

Por el equipo editorial de Indeed

4 de noviembre de 2021

Los programas de tutoría pueden ayudar a los empleados a apoyarse unos a otros y desarrollar sus habilidades. Los líderes pueden desarrollar planes para estos programas para ayudar a mejorarlos. Aprender sobre la forma en que puede implementar las mejores prácticas puede ayudarlo a mejorar las relaciones en el lugar de trabajo, aumentar la productividad y aumentar la satisfacción de los empleados. En este artículo, exploramos una lista de las mejores prácticas de tutoría y algunos de los beneficios de tener un programa de tutoría.

Beneficios del programa de mentoría

Los programas de tutoría permiten a los líderes guiar a los empleados a través de los aspectos específicos de sus trabajos y ayudarlos a mejorar los procedimientos, las habilidades y las relaciones en el lugar de trabajo. Esto ayuda a los empleados a tener confianza en su trabajo y puede mejorar las funciones generales de la organización. Estos son algunos beneficios adicionales de tener un programa de tutoría en un lugar de trabajo:

  • Mejora las habilidades de liderazgo: Los empleados que participan en el programa pueden desarrollar sus habilidades de liderazgo guiando a sus compañeros. Esto puede ayudar a su desempeño laboral general y puede ayudarlos a buscar promociones.

  • Aumenta la productividad: debido a que los programas de tutoría ayudan a los empleados a establecer y trabajar en objetivos, pueden mejorar su eficiencia. Por ejemplo, si los miembros de un equipo de ventas establecen objetivos con sus mentores, la organización podría beneficiarse del aumento de las ventas.

  • Permite la retroalimentación: la estructura de los programas de tutoría proporciona una forma para que los empleados soliciten y reciban retroalimentación periódica sobre su desempeño. Esto también puede ayudar a los gerentes a reasignar parte de su trabajo.

  • Amplía las redes: cuando los empleados trabajan juntos en un programa de tutoría, pueden establecer relaciones profesionales a largo plazo. Esto puede ayudarlos en otras situaciones profesionales, como conocer nuevos clientes y crear otras conexiones.

11 mejores prácticas del programa de mentoría

Debido a que la mayoría de los tipos de organizaciones pueden usar programas de tutoría, existen muchas formas diferentes de implementarlos. Considere qué áreas de la organización desea mejorar y qué podría adaptarse mejor a sus prácticas. Aquí hay una lista de 11 mejores prácticas comunes que puede considerar para un programa de mentores donde trabaja:

1. Analizar áreas de mejora

Uno de los primeros pasos para implementar las mejores prácticas en un programa de tutoría es identificar qué mejoras específicas desea realizar su equipo. Si está en un equipo de ventas, por ejemplo, puede establecer un objetivo de tutoría para ayudar a los profesionales de ventas más jóvenes a aumentar sus números de ventas. Puede revisar el rendimiento general para ayudarlo a desarrollar ideas para establecer objetivos.

2. Recopile comentarios de los empleados

Otra forma de aumentar la efectividad de un programa de tutoría es pedir retroalimentación a los empleados actuales. Puede enviar una encuesta preguntando qué cambios les gustaría ver, en qué áreas de su trabajo podrían querer orientación y preguntas generales que tengan. Las respuestas a preguntas como estas pueden ayudarlo a decidir qué objetivos incluir al desarrollar un programa de tutoría.

3. Seleccionar líderes

Es importante elegir empleados que tengan sólidas habilidades de liderazgo para que pueda asignar mentores útiles. Puede hacer esto revisando el desempeño de los empleados e identificando a aquellos que muestran buenas habilidades de toma de decisiones, resolución de problemas y comunicación. Considere qué empleados también tienen espacio para el crecimiento profesional y podrían beneficiarse al convertirse en mentores.

4. Desarrollar reglas para el programa

Para asegurarse de que el programa de tutoría funcione de manera efectiva, puede establecer procedimientos para mentores, aprendices y supervisores. Por ejemplo, puede crear una rúbrica para que los mentores evalúen regularmente a sus aprendices. Esto puede ayudar a todos a mantenerse actualizados y uniformes sobre las prácticas de tutoría. También proporciona una estructura para ayudar a facilitar las comunicaciones.

5. Empareje cuidadosamente a mentores y aprendices

Algunos empleados pueden trabajar más juntos que otros, por lo que puede ser útil unir a aquellos que entienden los roles de los demás. Por ejemplo, puede emparejar a un miembro del personal senior del equipo de marketing con un miembro más joven del equipo de marketing en lugar de con alguien del departamento de recursos humanos. Además, considere en qué áreas de mejora desea que trabajen los empleados y la dinámica actual de la relación profesional. Considere emparejar a empleados que ya tienen una relación laboral positiva y productiva.

6. Crea un sistema de apoyo

Considere asignar al menos un miembro del liderazgo para supervisar el programa de tutoría. Esto puede proporcionar una opción para los empleados que deseen cambiar o adaptar su emparejamiento de tutoría. Por ejemplo, si un aprendiz tiene objetivos que podrían mejorar más con otro mentor, podría hablar con el supervisor y el mentor juntos para facilitar la transición.

7. Formar mentores y aprendices

Para asegurarse de que los participantes en el programa de tutoría comprendan los roles y las posibilidades, puede realizar una capacitación. Esto puede incluir presentar mentores y aprendices, familiarizarlos con los procedimientos, proporcionar cualquier documento que haya diseñado y observar las reuniones. La capacitación también puede ser una buena oportunidad para realizar actividades que ayuden a los mentores y aprendices a sentirse cómodos entre sí.

8. Informar a los empleados sobre el programa de tutoría

Es importante que todos en la organización conozcan el programa de tutoría y cómo se pueden beneficiar de él. Esto podría alentar a los empleados a ser voluntarios como mentores o aprendices. También podría alentar a los empleados a evaluar su propio desempeño cuando consideren participar.

9. Reconocer el éxito de mentores y aprendices

Una forma de incentivar a los empleados a participar en un programa de tutoría es reconociendo el trabajo de quienes lo hacen. Por ejemplo, si un mentor ayuda a un aprendiz a mejorar su calificación de inspección de seguridad, podría publicar un boletín reconociendo a cada uno de ellos por su arduo trabajo. También puede ofrecer recompensas para aquellos que logran ciertos objetivos. Esto podría alentar a los participantes a continuar usando el programa o inspirar a los empleados que aún no están en el programa a unirse.

10. Revise los comentarios y el desempeño de los empleados

Después de que la empresa establezca y lleve a cabo el programa de tutoría durante un período de tiempo asignado, puede revisar su eficacia. Esto podría incluir enviar una encuesta de seguimiento a los empleados, revisar el desempeño de los empleados o realizar una reunión grupal para solicitar comentarios. Esto puede ayudarlo a evaluar qué aspectos del programa están funcionando y dónde podría mejorar las mejores prácticas.

11. Implementar mejoras regularmente

En función de los comentarios y las revisiones de desempeño, puede adaptar el programa para lograr mejor sus objetivos. Por ejemplo, si los empleados informan que podrían haberse beneficiado de más reuniones individuales con mentores, puede incluir una reunión mensual como una de las reglas del programa de mentores. Hacer esto también podría ayudar a los empleados a sentir que la empresa valora sus opiniones.

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