11 habilidades narrativas para el éxito empresarial

Por el equipo editorial de Indeed

25 de marzo de 2021

La narración de historias es una de las formas más efectivas de compartir información e involucrar a una audiencia, lo que la convierte en una habilidad superior en muchos entornos profesionales. Hay muchas maneras de contar una historia, desde escribir una narración ficticia hasta tomar una fotografía reflexiva. Ser un buen narrador puede presentarle una variedad de oportunidades profesionales e identificarlo como un activo poderoso para los empleadores.

En este artículo, describimos algunas de las principales habilidades de narración que puede cultivar para ayudar a construir una carrera exitosa.

¿Por qué es importante tener habilidades narrativas?

Tener habilidades para contar historias es importante porque te permite conectarte con otras personas, desde colegas hasta clientes. Las habilidades para contar historias son especialmente críticas en roles que involucran marketing para una audiencia o compartir información con otros. Una buena historia puede persuadir, informar o entretener a otros según el tipo de historia que cuentes. Puede utilizar las habilidades narrativas para convencer a su jefe de que apruebe un nuevo proyecto durante una presentación, desarrollar una identidad de marca para una empresa o ayudar a los consumidores a imaginar cómo la compra de un producto podría mejorar sus vidas.

Una vez que adquiera experiencia con las múltiples aplicaciones de las habilidades de narración, puede transferir su experiencia a una variedad de entornos profesionales. Ser capaz de involucrar sus habilidades de narración para presentar una narrativa convincente puede ayudarlo a alinear sus acciones en el lugar de trabajo con la misión general de una empresa.

Las mejores habilidades narrativas en los negocios

Hay varios tipos de conocimientos, destrezas y habilidades involucrados en contar una buena historia. Comprender los diversos aspectos de la narración puede ayudarlo a presentar con precisión sus habilidades de narración en un currículum o identificar áreas en las que puede aumentar sus habilidades de narración. Estas son algunas de las principales habilidades relacionadas con la narración de historias que debe enfatizar en el lugar de trabajo:

Redacción

Una de las formas más comunes en que las personas cuentan historias es a través de la escritura. Muchas empresas buscan contar historias a través de su copia de marketing y contenido escrito. Tener la capacidad de escribir una copia persuasiva demuestra que puede contar una historia con el objetivo directo de hacer que un cliente actúe. Cuando cuenta historias a través de redacción atractiva, puede involucrar a su público objetivo al considerar cómo su contenido escrito podría hacerlos sentir acerca de un producto o marca.

Gestión de impresión

La gestión de impresiones es el proceso de identificar cómo se siente el público acerca de una empresa o producto y tratar de cambiar esa percepción. Como narrador, debe poder predecir cómo contar una determinada historia podría afectar la forma en que otros se sienten acerca de usted, su empleador o su marca. Si puede determinar lo que otros piensan actualmente sobre usted, su trabajo o su empleador, puede usar la narración para combatir o reforzar esas ideas. Por ejemplo, escribir una publicación de blog con entrevistas en profundidad con ejecutivos de la empresa sobre su trabajo de caridad podría hacer que otros asocien su empresa con la generosidad y el activismo.

Franqueza

Parte de contar una buena historia es ir directamente al grano. Si bien muchas historias pueden tener detalles adicionales para agregar contexto o hacer que el contenido sea más emocionante, aún deben enfocarse en una idea principal. Los buenos narradores pueden seguir un flujo lógico de ideas que contribuyen al propósito principal de una historia. Esto implica aprender a compartir ideas de manera concisa, eliminar las distracciones y garantizar que el lector o el oyente se involucren con la historia de principio a fin.

Atención a los detalles

Los detalles hacen que las historias se sientan más realistas y significativas para los lectores. Prestar atención a los detalles de una situación puede ayudarte a elegir un ángulo matizado para cada historia. Los buenos narradores saben en qué detalles enfocarse en función de con qué se conectará su público objetivo. En el lugar de trabajo, puede utilizar la atención a los detalles como una forma de adaptar sus lanzamientos para obtener la mayor probabilidad de éxito. También puede aprovechar la atención a los detalles al describir su experiencia en una entrevista al resaltar situaciones en las que tuvo un impacto positivo.

Empatía

Los narradores exitosos son muy empáticos y se enfocan en cómo piensan y sienten otras personas. Comprender el punto de vista de su audiencia puede ayudarlo a determinar qué tipos de contenido los impactarían más. Usar la empatía al contar historias puede ayudarlo a seleccionar el vocabulario más impactante para describir una situación en función de cómo cree que su fraseo haría sentir a la audiencia. Las empresas confían en narradores empáticos para desarrollar una historia y una misión de la empresa con la que otros se relacionarán y conectarán.

Creatividad

Independientemente de si cuenta historias ficticias o de la vida real, la creatividad es una de las herramientas más importantes que tiene como narrador. Necesita creatividad para poder conectar eventos e ideas en una historia cohesiva. La creatividad es especialmente útil cuando se le ocurren ejemplos en su historia para demostrar un punto o relacionarse directamente con la audiencia. Usarás la creatividad para decidir qué plataforma y medio es la mejor manera de contar tu historia.

Edición

Cada historia efectiva implica algún tipo de edición. Para que sus historias tengan el mayor impacto posible en los negocios, debe poder autoeditar su trabajo. Esto comienza en la fase de lluvia de ideas en la que piensa en posibles ángulos e ideas para incorporar historias en su trabajo. A medida que desarrolla una historia, un conflicto, una resolución y un llamado a la acción, utilizará la edición para mantener la historia enfocada y efectiva. También debe poder revisar y editar pequeños detalles como la gramática, la ortografía y la voz que podrían distraer al lector o interrumpir su inmersión en su historia.

Pensamiento estrategico

Incorporar la narración de historias en la estrategia comercial es una habilidad útil en cualquier posición gerencial. Tener habilidades de pensamiento estratégico puede ayudarlo a visualizar el impacto a largo plazo de sus acciones o las decisiones de una empresa. Predecir cómo varios comportamientos o iniciativas podrían contribuir a la historia general de su organización puede ayudarlo a reflexionar sobre los tipos de historias que cuenta y cómo las cuenta.

Marca

En los negocios, los buenos narradores también deben tener excelentes habilidades de marca. El uso de la marca para contar una historia puede implicar campañas de narración directa, como publicaciones en blogs o comunicados de prensa. También puede incluir pequeños detalles como seleccionar los colores de la marca o usar imágenes específicas en el logotipo de una marca. El branding contribuye a la narración de historias porque pretende contar una historia sobre la personalidad, los valores, el crecimiento y los objetivos de la marca. Las organizaciones que tienen una misión benéfica o una historia interesante confían en personas con habilidades de marca para representar una historia cohesiva sobre sus productos y servicios a los clientes.

Sincronización

El tiempo es una de las habilidades sutiles involucradas en contar una historia efectiva en los negocios. Saber cuándo presentar ciertos personajes, eventos y otros aspectos de una historia puede ayudar a aumentar su impacto y efectividad. El buen momento puede generar suspenso, generar interés y proporcionar a la audiencia una recompensa satisfactoria que los haga querer escuchar más. Puede utilizar el tiempo para decidir el mejor momento para publicar una nueva publicación, en qué lugar de un comunicado de prensa hacer un anuncio o cómo presentar un nuevo punto de la trama en una narración ficticia.

Humor

Ser divertido y humorístico es una gran habilidad para cualquier narrador. El humor puede ayudar a que los temas complejos o desafiantes sean más accesibles para la audiencia. También puede personificar una empresa y ayudar a los clientes a relacionarse más con las organizaciones a las que apoyan. Si puede ser divertido mientras cuenta una historia, puede desarrollar camaradería con su audiencia y hacerla más receptiva al objetivo principal de su historia.

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