10 preguntas básicas de marketing que los profesionales deben hacerse

Por el equipo editorial de Indeed

4 de noviembre de 2021

El marketing es un componente importante de la operación de un negocio, ya que este departamento puede aumentar el tráfico digital y generar ventas. Los profesionales de marketing a menudo realizan investigaciones, analizan datos e información y utilizan ese conocimiento para comercializar los productos o servicios de una empresa en un mercado objetivo. Si su empleador o usted personalmente desea aprender cómo comercializar un producto, servicio o incluso usted mismo de manera adecuada, puede ser útil conocer las preguntas básicas de marketing que puede hacerse. En este artículo, enumeramos 10 preguntas básicas de marketing que puede hacerse al realizar una campaña de marketing.

10 preguntas básicas de marketing

Las preguntas de marketing permiten a las empresas desarrollar estrategias y objetivos de marketing efectivos y garantizar un rendimiento de alta calidad al completar proyectos. Aquí hay una lista de 10 preguntas básicas de marketing que puede hacerse al realizar una campaña de marketing:

1. ¿Quién es mi mercado objetivo?

Para responder a esta pregunta, considere quién se beneficia más del uso de su producto o servicio. Una vez que comprenda su mercado objetivo, puede crear una campaña de marketing adaptada a esta audiencia. Dirigirse a una audiencia que es más probable que interactúe con su contenido y compre de su negocio puede ayudar a maximizar el tiempo, el dinero y el esfuerzo de un equipo de marketing. A continuación hay una lista de preguntas que debe hacerse y que pueden ayudarlo a determinar su mercado objetivo:

  • ¿Cuál es su rango de edad?

  • ¿Cuál es su género?

  • ¿Cuál es su origen étnico?

  • ¿Dónde viven?

  • ¿Cuál es su nivel de ingresos promedio?

  • ¿Cuál es su nivel de educación promedio?

  • ¿Qué valoran?

  • ¿Cuáles son algunos de los desafíos comunes que experimentan?

  • ¿Es probable que tengan ingresos disponibles? Si es así, ¿dónde lo gastan?

  • ¿Cómo puede beneficiarlos mi producto o servicio?

2. ¿Cómo puedo llegar a mi mercado objetivo?

Para llegar a su mercado objetivo, es importante garantizar la disponibilidad con respecto al nivel de ingresos de su público objetivo y en el área donde vive su audiencia. Si su mercado está activo en las redes sociales, considere crear un perfil de redes sociales para generar publicaciones que destaquen su negocio. También puede usar estrategias de optimización de motores de búsqueda (SEO) agregando palabras clave específicas al contenido de su página web, lo que puede garantizar la visibilidad digital. Además, intente asistir a eventos comunitarios, tiendas emergentes, ferias comerciales y otros eventos que su mercado objetivo podría frecuentar para fomentar el conocimiento de la marca.

3. ¿Cómo puedo convencer a los clientes para que compren mi producto o servicio?

Otro consejo útil de marketing es crear una lista de desafíos que su cliente ideal podría experimentar y luego enumerar las características de su producto o servicio que pueden ayudarlo. Después de lograr esto, intente escribir un breve párrafo que explique las formas en que su negocio puede beneficiar a sus clientes. Luego, puede usar este párrafo como un lanzamiento de producto en su sitio web, páginas de redes sociales, eslogan o durante demostraciones en vivo.

4. ¿Quiénes son mis competidores?

Considere investigar otras compañías que ofrezcan productos y servicios iguales o similares. Para lograr esto, puede buscar el producto o servicio que desea investigar y descubrir comunidades o foros en línea que mencionen empresas similares a la suya. Al comprender a sus competidores, puede explorar los métodos que utilizan para llegar a su público objetivo o comprender las tácticas que emplean los competidores populares.

5. ¿Cómo perciben los clientes mi marca?

Otra estrategia de marketing útil es suscribirse a sistemas de notificación que lo alertan cuando los usuarios mencionan su negocio en cuentas de redes sociales, blogs y otros sitios web. Esto le permite determinar lo que el público está diciendo sobre su marca. Otra forma de medir la percepción del público es pedirles a los clientes que escriban reseñas después de sus compras. También puede crear encuestas para clientes con una lista de preguntas que puede enviar por correo electrónico, mensaje de texto o correo físico.

6. ¿Cómo puedo hacer que mi negocio sea más visible en línea?

Los miembros del equipo de marketing pueden tomar una clase sobre estrategias de SEO para descubrir formas de usar palabras clave para obtener una clasificación más alta en los resultados de los motores de búsqueda. Considere también comprar espacios publicitarios en sitios web, como blogs u otras páginas web que frecuenta su mercado objetivo. Algunas personas influyentes en las redes sociales e incluso celebridades pueden respaldar su negocio en línea por una tarifa o si les ofrece muestras de su producto o servicio.

7. ¿Cómo encuentran los clientes mi negocio?

Para responder a esta pregunta de manera efectiva, puede crear un anuncio emergente en su sitio web que pregunte a los clientes dónde descubrieron su negocio. También puede incluir esta información como parte de un paso opcional para crear una cuenta, finalizar una compra o después de realizar un pedido. Considere escribir el nombre de su empresa en línea para determinar los sitios web en los que surge. Es importante comprender dónde encuentran su empresa los compradores porque puede centrar sus esfuerzos de marketing en esa ubicación. Intente mejorar o eliminar esfuerzos en ubicaciones que generan poco o ningún tráfico de clientes.

8. ¿Por qué los clientes visitan mi sitio web pero no compran mis productos?

Para evitar que los clientes dejen carritos digitales llenos de artículos en su sitio web, considere crear un mapa de viaje del cliente utilizando una plantilla gratuita en línea. También es útil incluir contenido divertido o interesante e imágenes de calidad en su sitio web para mantener la atención de sus clientes y aumentar los tiempos de sesión. También puede intentar navegar por su sitio web y aplicación móvil como si fuera un comprador para asegurarse de que la experiencia de compra sea rápida y sencilla.

Puede ser beneficioso analizar las campañas y los precios de la competencia para evaluar cómo se compara su negocio. Considere cobrar menos u ofrecer descuentos o beneficios, como códigos de referencia o complementos gratuitos, para ciertas compras para atraer a los clientes.

9. ¿Cómo creo un plan de marketing eficaz?

Para crear un plan de marketing efectivo, intente realizar un análisis FODA que defina sus fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas. También puede identificar objetivos específicos, medibles, alcanzables, relevantes y limitados en el tiempo (SMART) mientras crea su plan de marketing. Después de lograr esto, intente escribir los métodos que planea emplear para alcanzar estos objetivos mientras mantiene un presupuesto establecido. Varias herramientas, como las plantillas de planes de marketing, pueden ayudarlo a organizar su plan en un conjunto de pasos y procesos prácticos.

Por ejemplo, un equipo de marketing que quiere aumentar sus ventas mensuales para el próximo año puede crear un plan de marketing que destaque dónde aumentar el gasto. Puede lograr esto analizando los resultados de campañas anteriores, monitoreando el cumplimiento del presupuesto, rastreando los puntos de referencia completados y evaluando el valor de la marca.

10. ¿Qué debo hacer a continuación?

Para responder a esta pregunta, intente crear una lista de objetivos a corto y largo plazo. A menudo, es esencial mantenerse actualizado sobre las tendencias actuales y emergentes en su industria para que pueda adaptar su contenido para mantener la relevancia. Inscribirse en clases relacionadas con el marketing, los negocios y la industria para obtener más información sobre las tendencias actuales dentro de su campo puede garantizar la relevancia y la actualidad de su contenido.

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